Hallo Gluksi,
da ist sicher was schief gelaufen.
Wie ich gelesen habe, hast du dich schon beim Kundendienst gemeldet.
Die haben ja gesagt das sie sich drum Kümmern.
Ich würd einfach noch 1-2 Tage warten das wird sicherlich dann richtig gestellt.
Wenn sich dann nichts ändert kannst du dich ja nochmals beim Kundendienst melden oder hier in der Comunity dann wird das Problem schon gelöst.
Geniess den 2. Advent noch und lass dich nicht ärgern.
Gruss
PTJ