Hallo
Aufgrund von ständigen Verbindungsabbrüchen wurde mir eine neue Giga Connect Box zugestellt.
Das Internet funktioniert nun, allerdings erkennt die UPC Connect App meine neue Giga Connect Box nicht mehr. Habe bereits alles probiert. (neu gestartet, neu angemeldet, neu installiert, etc.) Das Hauptproblem: Wenn die Connect Box in der App nicht sichtbar ist, kann ich auch den Connect Pod nicht mehr installieren.
Der telefonische Support meinte, er würde dies anschauen und sich nach 2-3 Arbeitstagen wieder melden. Inzwischen ist aber einiges mehr Zeit vergangen und ich habe noch nichts gehört.
Es wäre schön, wenn Ihr mir mitteilen könntet, wie ich meine Connect Box in der Connect App sichtbar mache oder ansonsten wie ich den Connect Pod ausserhalb der App wieder installieren kann.
Vielen Dank und Gruss
Chris