Unterbruch Internet mehrere Strassen betroffen

Socializer · 2022-02-01T10:22:11+00:00

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Socializer

Aktuell sind in 8162 Steinmaur, genauer Obersteinmaur, z. B. Schulwiesstrasse, mehrere Strassen vom Internet angeschnitten. Wir sind in unserem Haushalt 2 Home Office Arbeiter die nicht arbeiten können. A) Weshalb erfolgt keine Vorankündigung, so dass Telefonkonferenzen vorgängig verschoben werden könnten? B) Weshalb erfolgt keine Benachrichtigung auf SMS, sobald so eine grosse Störung behoben ist?

TheSven

A) Also wenn es eine Störung ist und keine Wartungsarbeiten, so kann man es ja nicht vorankünden.

B) Funktioniert denn jetzt alles wieder?

Das mit den Meldungen ist manchmal wirklich mühsam, weil man nicht immer informiert wird. Das wäre sicher verbesserungswürdig.

Socializer

Hallo TheSven. Vielen Dank.
A) Stimmt, das kann durchaus mein Interpretationsfehler sein, basierend auf den uns telefonisch angegebenen betroffen Strassen im Dorf und da wir wussten, dass dort gerade gebaut wird. Im upc online “Internet Service Status” wurde weder “Störung” noch “Wartungsarbeiten” erwähnt. Lediglich “Internetanschluss: Nicht verfügbar. … arbeiten bereits an der Behebung … Lösung bis 14:00 Uhr” (4 Stunden).
B) Ja, nach ca. 2 Stunden war alles wieder OK, ohne dass wir etwas dafür machen mussten. In der online Statusmeldung war jedoch noch von 4 Stunden die Rede, was zum Glück nicht eingetroffen ist. Blöd war halt, dass wir beide “offline” waren, kurzfristig vor wichtigen Calls … Ende Gut - Alles Gut.