Bonjour,
Pouvez-vous contrôler pourquoi mon ticket n’a pas été fait, je n’ai plus d’internet depuis Mercredi passée (26.01.2022).
Petite explication:
Mon modem est défectueux et comme à l’époque vous m’en avez donné deux (connect box)…un pour internet et un pour le téléphone en sachant que ce modem peux très bien fonctionner avec ces 2 options, je me suis dit bref pas grave, je n’utilise pas le tél, donc j’ai utilisé le premier. et l’autre je l’ai stocké.
J’ai donc proposé qu’on utilise le deuxième (tél) aussi pour internet et qu’on désactive le premier.
J’attend toujours l’activation, le support m’on dit qu’il devait être activé aujourd’hui 31.01.2022.
Numéro de client : 0770572
Merci