Bonjour,
Cela fait bientôt 2 mois que nous avons reçu notre Connect Pod et après de nombreux appels au service technique, des messages privés sans retour, il ne fonctionne toujours pas (problème serveur backend) !
Aujourd’hui j’ai appelé le service client encore une fois et la dame m’a raccroché au nez pendant que je lui expliquais la situation et lorsque j’ai rappelé personne n’a répondu après une longue attente.
C’est tout simplement inadmissible. La semaine passée on m’a donné le numéro du dossier (14485585) dans le cas où je devais rappeler le service client/technique même si la personne m’a assurée qu’elle avait relancé le dossier donc que tout devait rentrer dans l’ordre et pourtant rien ne change.
Je dois chaque semaine vous courir après pour régler ce problème, un peu plus de professionnalisme et de respect !
Bien à vous,
Joao Duarte