maxolotl Ich habe soeben folgende Rückmeldung erhalten:
"Wir hatten per 01.01.2022 eine Ident Umstellung bei den LSV Zahlungen. Die alte IDENT: CAB8W (ist die Identifikationsnummer welche bei der Hausbank des Kunden hinterlegt sein muss, damit das LSV ordnungsgemäss durchgeführt werden kann) wurde auf IDENT: SRU1W geändert.
Die Banken wurden informiert, allerdings gab es bei einigen Filialen Probleme bei der Umstellung. Dies wird der Grund sein, warum der Einzug nicht funktioniert hat.
Der Kunde soll den offenen Betrag bitte ausnahmsweise manuell begleichen, danach wird das LSV wieder aktiv und er soll bitte sicherheitshalber bei seiner Hausbank nachfragen, ob die korrekte IDENT: SRU1W für sein LSV hinterlegt ist."
Ist für dich diese Antwort verständlich oder hast du noch Fragen dazu?
Liebe Grüsse
Daniele