Will von Swisscom zu UPC wechseln

vr428 · 2022-01-15T10:09:12+00:00

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vr428

Will von Swisscom zu UPC wechseln.
Online-Antrag gestellt. Nach 2 Wochen nichts. 3x mit UPC telefoniert. Nichts.
“Berater”, die nur gebrochen deutsch sprechen, die eigenen Produkte nicht kennen, einziges Ziel: Kunden abwimmeln.
Habe besseres zu tun als stundenlang zu betteln, Neukunde zu werden.

Nino_52

hi @“vr428”,

ich kann Dein Ärger gut verstehen, nur wäre es klarer, wenn Du hier die Ansage machen könntest was Du nun beabsichtigst.

Bleibt es bei Deinem Wunsch zu wechseln? - oder hast Du es aufgegeben?

Wenn Du Dabei bleibst bei UPC zu abonnieren, dann empfehle ich Dir diese Seite zu besuchen: Link: https://www.upc.ch/de/mobile/handy-abo-kaufen/?intcmp=Nav_De_Mobile_1_BuyMobile

Da nicht einmal klar ist, ob Du schon UPC-Kunde bist dann direkt zu den Angeboten; wenn nicht musst Du auf dieser Seite zuerst [Ich bin noch kein UPC-Kunde] anwählen, dann erscheint das entsprechende Angebot

Gruss Nino

vr428

Wäre Internet, TV und Festnetzt gewesen.

Nino_52

@“vr428”,

dann eben diese Seite: https://www.upc.ch/de/kombi-angebote/abo-wechseln/?intcmp=Nav_De_TvInternet_1_BuyTvInternet&adobe_mc_sdid=SDID%3D113180C6E1FDA6AB-4A10425301F26111%7CMCORGID%3D94B35888557A99487F000101%40AdobeOrg%7CTS%3D1642248828&adobe_mc_ref=https%3A%2F%2Fwww.upc.ch%2Fde%2F

Hier die drei Angebote anklicken so wird das jeweilig angewählte links angezeigt:

Zuerst aber mal abklären, ob Dein Anschluss von UPC erschlossen ist!

https://www.upc.ch/de/support/netzwerkstatus/

hier Deine Adresse eingeben:

Nino

moon

mache mir auch Gedanken zu UPC wechseln

meine Ausgangslage:-Kabelanschlussgebühr bei Vermieter gekündigt schon länger, -Anschluss plombiert physisch / virtuell => keine Ahnung; -Glasfaseranschluss vorhanden

aktuelles Angebot Fr. 49 für 24 Monate (Online Bestellung ohne Gebühr)

was kommen für Kosten dazu; ist alles andere inklusive wie TV Box, Kabelanschluss reaktivieren usw ?

Nino_52

hi @“moon”,

in den Abonnementskosten sind die Kabelanschlussgebühren neu immer inklusive; der Vermieter darf diese nicht mehr erheben. Der UPC-Anschluss erfolgt nicht via Glasfaser; bezw. in die Wohnung; sondern via Koaxialkabel; TV Anschlussdosen in den Wohnungen. Wenn diese plombiert ist, muss sie durch die UPC freigeschaltet werden.

https://www.upc.ch/de/support/kabelanschluss/?q2=basis&prodIds=-5000300&intcmp=support_internetlp_button_basicinternet&magmadomain=www.upc.ch%7C&CMP=snb_6750924266

Gruss Nino

moon

@“Nino_52”

Danke für die Antwort. Kannst Du etwas zu den zusätzlichen Kosten sagen

-TV Dosen freischalten = gratis ?

- UPC TV Box und Connect Box = inklusive ?

Nino_52

hi @“moon”,

wenn schon Dosen vorhanden ist, sollten hier keine Zusatzkosten anfallen. Wenn ein weiteres Zimmer ohne eine Solche ausgerüstet ist, muss diese Bezahlt werden; in der Regel sind das Installationskosten welche der Vermieter betreffen, da diese ja zu seinem Eigentum gehört; bleiben ja dort, auch wenn der Mieter die Wohnung verlässt.

Wie das im Einzelfall schlussendlich ist, kann ich aber nicht mit Bestimmtheit sagen. Was UPC hier beiträgt müsste schon UPC selber Stellung nehmen…

Nino

Gruss Nino