Bonjour,
Comme le titre l’explique, j’ai déménagé dans un nouvel appartement et malheureusement il n’y a pas de prise TV/Fibre pour ma Giga Connect Box, seulement une prise DSL. Lorsque j’ai modifié l’adresse sur le Web, cela a indiqué qu’aucune action n’était nécessaire et que je pouvais utiliser la Giga Connect Box dans le nouvel appartement sans aucun besoin d’assistance technique.
Idéalement, j’aimerais savoir s’il est possible d’installer la fibre optique dans mon nouvel appartement. Si ce n’est pas une option, j’aimerais changer mon plan pour un nouveau qui peut fonctionner avec prise DSL.
J’ai essayé de résoudre le problème par téléphone au cours de cette semaine mais, en raison de ma connaissance limitée du français et de l’allemand, cela n’a pas été possible. Cette demande est urgente pour moi car j’ai besoin de travailler à domicile.
Merci beaucoup