Hispeed Email Passwort vergessen Funktion

Janik · 2022-01-06T16:55:17+00:00

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Janik

Hallo miteinander,

Ich bin gerade dabei bei meiner Mutter das neue Handy einzurichten. Nun wollte ich mich bei der Email-App anmelden und Sie wusste leider das Passwort nicht mehr weil beim derzeitigen Handy auch jemand anders dies gemacht hat. Long story short.. Wenn ich bei UPC Mail dann auf ‘Passwort vergessen’ klicke und die Email adresse meiner Mutter eingebe kommt diese Meldung: Es sind keine Daten für diesen Account hinterlegt.

Hat irgend jemand eine Idee was der Fehler ist und wie ich es zurücksetzen könnte? Bei myUPC würde ich reinkommen aber habe da nichts gefunden und auf dem alten Handy bin ich auch noch angemeldet in der Samsung Mail-APP.

Danke und ein gutes neues.

Punisher

Hallo Janik

Lösche mal alle Browser Daten am PC, oder auf dem gerät wo du in MyUPC rein gegangen bist und versuche nochmal das PW zu ändern.

Janik

Punisher
Danke für die schnelle Antwort Punisher. Leider keine änderung habe auch Inkognito und anderer Browser probiert.

Punisher

Janik

Okay leider kann ich da nichts mehr machen, Da ich vermute, dass der MyUPC Account noch nicht bei der UPC fertig eingerichtet ist.

Du kannst jetzt folgendes machen, entweder du rufst den telefonischen Support an unter der Nummer 0800 66 88 66, oder du schreibst eine Private Nachricht an das @Sunrise_Team mit den Daten deiner Mutter (Kunden Nummer, Geb. Datum und Postanschrift). Beim letzten wird sich aber erst morgen jemand von der UPC bei Euch melden.

Janik

Punisher Super dann werde ich an das UPC team schreiben habe mit den Wartezeiten beim Support keine gute Erfahrung. Ich werde mich wieder melden.

Punisher

Okay Janik wünsche dir noch ein schönen Abend