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Internet funktioniert seit 7 Tagen nicht!

milos_T · 2015-11-25T08:24:12+00:00

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Adriana

Salut @Zh-cat

Ich habe deinen Beitrag gelesen. Hast du kein Internet? Seit wann und wie äussert sich dein Problem? Oder sind es Unterbrüche?

Danke für dein Feedback und dass du mir eine private Nachricht mit deiner Kundennummer schickst

Gruss

Adriana

Zh-cat

Vielen Dank für Deinen beitrag.
Uns geht es genau gleich. 😨😨😨

Zudem dürfen wir uns noch mit rechtsstreit auseinander setzten dank unserem Vermieter😡😡

Eine gutschrift ist ne super idee👍👍

Freundliche Grüsse

UPC_Ex_Mod

Hallo @milos_T

Ich hab eben die Info bekommen, dass du von unserem Kundendienst kontaktiert wurdest. Eine neue Box ist per Post unterwegs. Die Kollegin behält deinen Fall im Auge. Ich bin zuversichtilich, dass nun alles klappt.

Ich wünsche dir einen schönen Tag.

Gruss

Frida

UPC_Ex_Mod

Hallo @milos_T

Es tut mir echt leid, das zu lesen! Ich kann nicht viel mehr tun, als mich in aller Form dafür entschuldigen, dass du schlecht beraten und umsonst zum upc Shop geschickt wurdest. Dass du total unzufrieden bist, kann ich daher voll verstehen.

Ich habe deinen Fall nun eskaliert und auch darum gebeten, mit Priorität zu behandeln.

Ich wünsche dir dennoch einen schönen Abend.

Frida

openyourheart

der unzufriedenste ist schon längstens nicht mehr dabei :-) - gibt ja auch andere Provider, soviel ich weiss

LiveD

PS: 13 Tage kein Internet!!!!

Freundliche Grüsse

Der unzufriedenste Kunde den ihr je hattet!

Milos Tomic

@milos_T Da würde ich nicht drauf wetten 😉

milos_T

Hallo

Also der Kundendienst ist katastrofal. Mein Intenet funktioniert immer noch nicht. Mich hat auch niemand von der Cablecom angerufen. Mir wurde am Freitag gesagt, dass ich nach Baden gehen soll und dort eine neue Horizon box abholen kann. Natürlich ging ich am Samstag morgen nach Baden in den Cablecom Shop und die sagten mir das ich keine neue Box bekommen kann, weil dann nur ein noch grösseres Problem entstehen könnte. Das einzige Positive vom Besuch bei der Cablecom in Baden war, 50 Meter weiter die Bäckerei Mosers…

PS: 13 Tage kein Internet!!!!

Freundliche Grüsse

Der unzufriedenste Kunde den ihr je hattet!

Milos Tomic

Adriana

Ok, und die wollen wir nicht weiter strapazieren … 🙂 Ich leite deine Angaben umgehend weiter. Der Support wird dich anrufen. Halt uns auf dem Laufenden!

Liebe Grüsse

Adriana

milos_T

Hoi

Ja das mache ich seit letzten Mittwoch jeden Tag. Ich bekomme immer die Antwort “ Bitte haben Sie geduld!”

Gruss

Milos

Adriana

Sali @milos_T

Hast du schon, wie von @Ex-Community Member vorgeschlagen, den Support angerufen und ihm das Problem geschildert? Alles, was du dafür benötigist, ist deine Kundennummer.

Liebe Grüsse

Adriana

[supprimé]

Guten Morgen milos_T

Ich würde sicher für die Tage in der das Internet nicht funktioniert eine Gutschrift verlangen. Und dann sicher nochmals anrufen, um zu klären wo das Problem liegt. Vielleicht auch mal den Second Level kontaktieren. Die können Dir bestimmt weiterhelfen!!

Wünsche noch einen schönen stressfreien Tag!