ab71 Herzlich Willkommen in der Community!
Ich bedaure sehr, dass wir die von dir bestellten Produkte nicht funktionstüchtig geliefert haben. Hierfür möchte ich mich im Namen von Sunrise UPC bei dir entschuldigen.
Gerne prüfe ich den Status der noch nicht funktionierenden SIM Karte, sowie auch die andere SIM Karte, welche nur teilweise funktioniert.
Hierzu benötige ich folgende Daten von dir via privater Nachricht:
- Deine Kundennummer, komplette Anschrift mit Vor- und Nachnamen und dein Geburtsdatum.
- Die SIM Kartennummer und Handynummer des Abonnements welches nicht geht.
- Die SIM Kartennummer und Handynummer des Abonnements welches nur teilweise geht inkl. Fehler oder was nicht funktioniert.
Liebe Grüsse
Daniele