Blocage d'appels indésirables

jcmev · 2015-11-24T10:22:20+00:00

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Andin

je suis actuellement chez VTX pour la téléphonie et internet: ils fournissent un service de blocage des appels très efficace sur la base de la liste noire de la FRC et on peut rajouter manuellement les numéros qui réuissisent à forcer le barrage ..j’envisage de passer chez UPC l’année prochaine pour des raisons de débit et de prix mais il est clair que s’il ny a pas de filtre je ne ferai pas le pas..

ouin

Est-ce que quelqu’un de UPC peut nous dire s’il travaille sur la possibilité de bloquer des appels indésirables ?
Et si oui, quand sa disponibilité est-elle prévue ?
Merci d’avance pour la réponse.

PaulanW

Bonjour à la Community

Il est regrettable q’UPC ne cherche pas à satisfaire les milliers de clients qui en ont marre de se faire agresser par des appels non désirés.

Sachant que son concurrent direct « Swisscom » est en mesure d’offrir cette opportunité il y a bien des chance qu’un grand nombre de clients UPC vont migrer chez Swisscom d’ici peu de temps.

Trouvons une solution pour créer une liste de membres insatisfait des prestations concernant ce très gros problème de blocage de numéros indésirables et faisons pression auprès d’UPC.

PaulanW

jcmev

Tout vient à point pour qui sait attendre ! Même si cela doit prendre du temps. Merci.

Michaelhello

Bonsoir,

Cela a l’air de bouger 🙂 : http://www.rts.ch/info/suisse/8167274-les-appels-indesirables-sur-le-reseau-fixe-de-swisscom-pourront-etre-filtres.html

cschori

Bonjour,

Je rejoins tous les mécontents qui ne cessent d’être harceler par des appels ¨publicitaires¨ (plusieurs fois par semaine!)…

par ex.: 0035220880537 (Call Center basé en Afrique!)… entre autres…

Vous devez absolument pouvoir maintenant nous permettre de… BLOQUER CERTAINS APPELS ENTRANTS !!!

A bon entendeur…

un client qui risque de changer prochainement d’opérateur si rien ne change!

Albad

Je les ai eu au téléphone, il voulait m’envoyer direct leur appareil, j’ai insisté pour obtenir de la documentation, ils ont insisté pour m’envoyer directement leur appareil, du coup j’ai raccroché

alcapone9

Avez-vous déjà essayer cette appareil? http://www.callblocker.ch/webshop/callblocker/

Dans le FAQ il parle que c’est compatible UPC http://www.callblocker.ch/faq-hilfe/

J’ai entendu que sa fonctionne bien et par besoin de se retirer d’une liste annuaire téléphonique.

PS: je ne fais pas de pub pour ce produit mais je cherche une solution comme vous 🙂

JaKaL

Hello,

Je viens aussi à la charge pour qu’UPC fournisse un service de blocage.

Je gère l’abonnement de mes parents et c’est impressionnant le nombre de numéro que j’ai dû bloquer via une liste interne au téléphone.

Mais comme cela vient encore et encore…

Aujourd’hui, 16h30, ce “-censuré-” de SWISSPHONE à essayé son inscription forcée. Les plaintes les concernant sont d’au moins de 2012 à ce que j’ai pu trouver sur le net.

Heureusement que j’ai bien averti, qu’ils ont toute leur tête et ne répondent qu’aux numéros connus.

Je vous laisse écouter le message (numéro de tél. coupé au montage) « très amical et chaleureux » en pièce jointe

Plus sérieusement, pour UPC, où en êtes-vous concernant ce point http://www.frc.ch/dossiers/dossier-appels-publicitaires/ ?

Merci pour l’idée de supprimer le numéro de tous les annuaires.

Bye, bonne soirée

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jcmev

Très intéressant en effet, mais on parle là de VTX et non de UPC Cablecom qui ferait bien d’en prendre de la graine !

Andin

effectivement certains opérateurs comme vtx par exemple appliquent les restrictions d’appels entrants sur la base de la liste rouge de la FRC qui est règulièremnt mise à jour..on peut compléter cette liste en entrant manuellement des numéros qui passent le filtre et cerise sur le gâteau on peut encore cocher l’option “ pas d’appel de numéro masqués..” là on est sûrs d’avoir la paix..attention cependant si on attend des appels depouis skype il ne faut pas utiliser cette fonction..

jcmev

C’est en effet une excellente technique et je vous en remercie. Mais plutôt que bâcher devant des « criminels », et perdre des avantages non négligeables en supprimant mon numéro d’un annuaire officiel, j’aurais préféré que Cablecom, à l’instar de Swisscom, prenne « le taureau par les cornes » et s’occupe un peu plus de ses abonnés, pas seulement en leur envoyant régulièrement des factures !

Eric

Il est en effet très suprenant que ce service ne soit pas encore disponible chez UPC. C’est indigne d’un opérateur qui se targue d’être à la pointe de la technologie alors que l’option existe sur les smartphones.

Par contre, et contrairement à ce qui a été écrit plus haut, le vrai et seul moyen pour se débarrasser quasi totalement de ces appels et de retirer votre numéro de tous les annuaires. Pas vous inscrire sur une liste rouge quelconque ou faire mettre l’astérisque. Il faut supprimer totalement les inscriptions. Le truc m’a été donné par un agent de Swisscom à qui je me plaignais il y a des années. Votre numéro est majoritairement transmis par les entreprises d’annuaires qui vendent leurs listes. S’il n’y est plus ce sera réglé en quelques semaines via les mises à jour. Sauf pour les call centers de bas niveau qui achètent au rabais des vieilles listes dans lesquelles votre numéro est toujours présent, sauf qu’ils les mettent aussi à jour régulièrement donc quelques semaines plus tard, votre numéro n’y sera plus. J’étais littéralement submergé d’appels et ça fait plusieurs années que cela ne m’arrive plus que très occasionnellement lorsqu’une de ces vieilles listes refait surface. Et j’ai le même numéro depuis 1996.

ahdsurf

Je rejoins ce qui a été dit à savoir blocage des appels ENTRANTS.

A noter que votre concurrent Swisscom propose ce service activement, et propose même une liste de référence des numéros d’appels publicitaires.

Il parait assez invraisemblable que ce service ne puisse être proposé par un opérateur tel que UPC.

Il s’agit là d’un vrai manque dans l’offre clientèle.

Meilleures salutations

Anton

Mettez votre numéro de portable dans le bottin au lieu de celui de votre du fixe, le coût des communications va réfréner les ardeurs publicitaires

Albad

Je suis aussi d’accord, il est impératif de disposer de ce service, cela peut m’inciter à changer d’opérateur, merci de tenir compte de nos avis et de faire changer vos services

lolz

Il s’agit là de blocage en *sortie*

@jcmev parlait de blocage en *entrée* donc rien à voir.

Adriana

Bonjour @jcmev

Désolée, mais ce n’est pas possible. Veuillez suivre ce thread là pour plus d’information.

Meilleures salutations

Adriana

Toshiba007

Je viens de rejoindre UPC. J’étais chez Swisscom. Avant chez Swisscom, nous recevions 1 appel par mois pour de la publicité indésirée. Avec UPC, je reçois entre 4 et 10 appels par jour. Toujours avec des numéros exotiques qui sont générés informatiquement. Bref, UPC a encore du boulot… pourquoi il ne reprend pas le système développé par Sunrise puisqu’il a acheté cette société ? Serait-il possible qu’UPC touche une commission de la part de ces opérateurs ?

Truccool

Franchement, quand tu vois que ça fait plus de 7 ans que cette fonctionnalité est demandée et que ce n’est pas pris en compte, c’est soit qu’ils se foutent royalement de la gueule de leur client soit qu’ils touchent une commission ou les deux… En tous cas pour ma part depuis que je suis chez Sunrise, je me fais inonder d’appel indésirable.

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