Wir wollten unseren bestehenden Vertrag anpassen. Wollten die Internetgeschwindigkeit erhöhen, TV - Kündigen und das Festnetz sollte weiterhin so bleiben wie es ist. Nun hat der UPC MA zu eifrig das Internet angepasst, so dass das bestellte Internet mit dem aktuellen Modem nicht kompatibel ist. Es benötigte 16 Anrufe und unmengen an Stunden bis das Problem endlich erkannt wurde. Es wurden zich Versprechen gemacht, dass sich jemand zuständiges melden würde, abgesehen von einem mal, kam nichts.
Kundendienst gleich 0.
Hat sonst noch jemand solche Erfahrungen gemacht?