Connect Pad

Anonymous27 · 2021-12-16T14:18:17+00:00

Sunrise community - customers help other customers with topics related to television, Internet, telephone and mobile. Register now!

Anonymous27

Aktuell habe ich wegen schlechter WLAN-Verbindung die UPC Powerline kostenlos mit unserem Giga Abo. Diese stürzt ständig ab und bringt sehr schlechte Performance, was für Home Office unbrauchbar ist. Könnt ihr mir bitte das Connect Pad als Ersatz zustellen?

Punisher

Hallo Anonymous27

Hier zu kann dir das @Sunrise_Team weiter helfen.

Daniele_Sunrise

Anonymous27 Herzlich Willkommen in der Community!

Wir haben wunschgemäss den alten Powerline per heute 22:00 Uhr gekündigt und den Connect Pod bestellt, welcher am Montag bei dir sein sollte.

Bitte sende uns anschliessend den Powerline Adapter wieder zurück. Eine Rücksendetikette findest du hier.

Liebe Grüsse
Daniele

Nino_52

hi @“jeya”

versuche mal in der App-Store die “upc connect app” auf Dein Händi zu laden. Dort der Anleitung folgen und als 1. die Connect-Box einlesen und anschliessend die einzelnen Räume Scannen. Wenn die Verbindung des WLAN ungenügend ist, erfolgt in der Regel die Aufforderung einen Connect-Pod zu bestellen.

Der Erste Connect-Pod ist gratis, jeder weitere wir mit Fr. 5.00 monatlich belastet. Bei mir funktioniert das wirklich hervorragend!

Gruss Nino

TheSven

Netzwerk via Stromkabel kann funktionieren, muss aber nicht. Da hat es viele Faktoren die reinspielen.

Besteht keine Möglichkeit den HomeOffice PC/Laptop direkt via Kabel zu verbinden? Das würde wohl alle deine Probleme lösen.