Aufnahme Pro7 / Sat1 verpixelt

Oe0 · 2015-11-21T19:45:17+00:00

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Oe0

Hallo Zusammen, seit ein zwei,drei Wochen sind alle Aufnahmen von Pro7/Sat1 total verpixelt. Bei den anderen Sendern gehts normal. Weiss jemand an was das liegt und was man machen kann?

Adriana

Hey @Oe

Ich habe veranlasst, dass sich jemand von unserer technischen Abteilung deinen Fall anschaut und dich anruft. Deite Angaben habe ich bereits weitergegeben.

Schönen Feierabend noch und liebe Grüsse

Adriana

berner

@LiveD

Ja, nach dem Boxentausch hat wieder alles geklappt.

Na ja, nicht ganz alles. Die zwei Aufnahmen gleichzeitig natürlich nicht, aber das ist ein anderes Thema. 🙂

Das gehört hier nicht rein. lol

LiveD

@berner schrieb:

@LiveD

Hatte vor einer Weile mehr oder weniger die selben Probleme mit meiner Box. Damals hiess es auch die Box tauschen.

Deshalb mein Eintrag. :-)

Gruss berner

@berner und nach dem Box-Tausch war alles wieder bestens ?

LiveD

@thxkev schrieb:

@LiveD schrieb:

Kann mir nicht vorstellen das es an der Box liegt.

Sonst würde Live etc. auch nicht funktionieren.

Doch das kann schon sein. Die Box ja hat 6 Tuner. Vermutlich ist ein Tuner defekt, welcher für die Aufnahmen zuständig ist. Der Tuner für den Live TV scheint noch in Ordnung zu sein.

Würde auch sagen Box austauschen!

@thxkev

Hmmm…. aber wenn ein Tuner defekt ist, würden dann nicht alle Aufnahme die via diesem Tuner aufgenommen werden

fehlerhaft sein ? Betrifft ja nur 2 Sender und das genau diese immer den defekten Tuner treffen wäre mir rätselhaft.

Nagut, wir sind bei CC …. nichts ist unmöglich :smileyvery-happy:

Evtl. liegt es auch am Signal. Obwohl dann wäre auch Live Tv betroffen.

- Werkeinstellung

- Box tauschen

Gruss LiveD

berner

@LiveD

Hatte vor einer Weile mehr oder weniger die selben Probleme mit meiner Box. Damals hiess es auch die Box tauschen.

Deshalb mein Eintrag. :-)

Gruss berner

thxkev

@LiveD schrieb:

Kann mir nicht vorstellen das es an der Box liegt.

Sonst würde Live etc. auch nicht funktionieren.

Doch das kann schon sein. Die Box ja hat 6 Tuner. Vermutlich ist ein Tuner defekt, welcher für die Aufnahmen zuständig ist. Der Tuner für den Live TV scheint noch in Ordnung zu sein.

Würde auch sagen Box austauschen!

LiveD

Kann mir nicht vorstellen das es an der Box liegt.

Sonst würde Live etc. auch nicht funktionieren.

Die bleibt nichts anderes übrig als den Support zu kontaktieren.

Evtl. kann dir auch ein Moderator hier im Forum helfen resp. direkt in den Support weitergeben.

Dann kannst du Dir die mühsamen Telefonate ersparen.

Gruss LiveD

berner

Moin moin Oe

Nimm mit dem Support kontakt auf. Die werden dir bestimmt sagen, das du die Box austauschen musst. Am Besten fängst du schon einmal an, alles was du aufgenommen hast, zu schauen bevor die neue Box kommt. Natürlich solange du die Aufnahmen in guter Qualität schauen kannst.

Das Problem liegt hier an der Box.

Gruss berner

[gelöscht]

Das ist in der Tat eigenartig. Eigentlich hätte ich gesagt, dass auf der Frequenz von Sat. 1 / Pro 7 was faul ist, aber wenn Live TV auf den 2 Sendern funktioniert, muss der Wurm wo anders begraben sein.

Meiner Meinung nach, ist das ein klarer Fall für den Support. Leider braucht das immer viel nerven, weil die ja nach ihrer Liste vorgehen, Stromlos, Werkseinstellungen etc. Aber Du wirst wohl keine andere möglichkeit haben. Ausser Du versuchst Dein Glück direkt in einem UPC Shop.

Oe0

Live Tv und Replay bzw. Über my prime geht alles tiptop, komisch ist das es nur bei pro7/sat1 Aufnahmen verpixelt ist, ard und soweiter kann ich tiptop aufnehmen

[gelöscht]

@Oe schrieb:

@Huettibaer schrieb:

und UPC hat was?

Sicher eine Schüssel, aber egal

Ja ist schon klar, ist aber seit Wochen das Problem. Kann das mit der Box zusammenhängen?

@Oe schrieb:

@Huettibaer schrieb:

und UPC hat was?

Sicher eine Schüssel, aber egal

Ja ist schon klar, ist aber seit Wochen das Problem. Kann das mit der Box zusammenhängen?

Natürlich ist es auch möglich dass die Box einen Defekt hat. Vor allem wenn es Aufnahmen über mehrere Tage, Wochen betrifft.

Wie sieht es denn beim Live TV auf den Sendern aus? Schon mal Live geschaut und gleichzeitig aufgenommen und hinterher überprüft ob dann Störungen vorliegen?

Wenn die Störungen nur bei Aufnahmen sind => Support kontaktieren und Gegebenenfalls Box Austausch veranlassen
Wenn die Störungen auch beim Live TV sind => Support kontaktieren dass ein Techniker kommt und das Signal ausmisst.

[gelöscht]

@Oe schrieb:

Ja ist schon klar, ist aber seit Wochen das Problem. Kann das mit der Box zusammenhängen?

Ganz klar JA!

Oe0

@Huettibaer schrieb:

und UPC hat was?

Sicher eine Schüssel, aber egal

Ja ist schon klar, ist aber seit Wochen das Problem. Kann das mit der Box zusammenhängen?

[gelöscht]

und UPC hat was?

Sicher eine Schüssel, aber egal

Oe0

Nein hat nix mit der Sendeleistung zu tun, wir haben ja Kabel. Die Aufnahmen sind schon seit Wochen verpixelt. Über Primetime kann man es normal anschauen. Und ist nur bei Pro7/ Sat1. Frage ist liegt es am Sender oder an der Box?

@Huettibaer schrieb:

mmm ich denke es hat was mit der Sendeleistung zutun (bei Sat1 und Pro7 über Satellit) ist das nicht die stärkste und gestern hatten wir ein Unwetter, vielleicht deshalb.

[gelöscht]

mmm ich denke es hat was mit der Sendeleistung zutun (bei Sat1 und Pro7 über Satellit) ist das nicht die stärkste und gestern hatten wir ein Unwetter, vielleicht deshalb.