LAN-Verbindung Top, WLAN nicht zu gebrauchen

Bautschi · 2021-12-05T22:03:27+00:00

Sunrise community - customers help other customers with topics related to television, Internet, telephone and mobile. Register now!

Bautschi

Hallo,

Wir haben das Paket mit 600 Mbits bestellt. Das LAN funktioniert ohne Probleme. Das WLAN ist bei allen Geräten und in allen Räumen teilweise nicht zu gebrauchen. Die Geräte sind mit dem WLAN verbunden aber haben extrem langsame Verbindungen. Habe schon alle von UPC empfohlenen Tricks versucht (Router reseten, Wifi-Infos am Laptop löschen, Router anders positionieren,…) aber nichts funktioniert. Teilweise bekomme ich laut speedtest 20 MBits Download, manchmal auch 200, jedoch ist die Verbindung extrem instabil….

Bitte um Hilfe!

Danke und Lg, Patrick

Daniele_Sunrise

Bautschi Herzlich Willkommen in der Community!

Du kannst die Connect App vom Handy App Store herunterladen, installieren und ein WIFI Scan durchführen. Falls das Signal zu schwach ist, kannst du gleich ein Connect Pod bestellen, welcher deine WIFI Reichweite erweitert.

Liebe Grüsse
Daniele

Bautschi

Daniele_Sunrise

hallo,

der wifi-Scan der connect-App ist ja lustigerweise nicht schlecht, obwohl ich kaum eine Browserseite öffnen kann und teilweise 1MBIT Download-Rate lt mehreren Speedtests habe.

Also irgendwas dürfte hier nicht passen.

Liegt es möglicherweise an euren Routern, könnten man hier auch eigene verwenden?

Bzw. wie kann ich sonst an so ein Connect-Pod kommen?

Danke und LG

Patrick

Daniele_Sunrise

Bautschi Ich habe dir soeben einen Connect Pod bestellt. Du bekommst ihn in einigen Tagen. Falls du den Connect Pod nicht installieren kannst, wende dich bitte an unseren Support unter der Nummer 0800 66 88 66.

Liebe Grüsse
Daniele