Hallo, ich weiss nicht ob es bei Dir was hilft, mein Samsung ist schon ein wenig älter, ich hab mal den Softwareupdate (Firmware) für meinen Smart TV gemacht, das hat bei mir das Problem gelöst. Findest Du auf der Samsung Homepage und kann via USB Stick geladen werden (ich musste den Stick noch auf dem Samsung formatieren ansonsten wurde er nicht erkannt, denke heute ist das nicht mehr der Fall).
Gruss mlem