UPC TV Box funktioniert

katerkarlo · 2021-12-01T21:08:24+00:00

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katerkarlo

seit Sunrise/UPC-Zusammenschluss (Softwareupdate 4.35) nicht mehr zuverlässig.

Meine Frage ans Forum: Bin ich der Einzige, bei dem die Box auf Eingaben langsam oder überhaupt nicht reagiert ? Die Programmwahl ist ätzend langsam (bei allen Programmen!), manchmal kann ich die Box nicht mal mehr ausschalten. Ich habe schon alles versucht: Vom Netz genommen, x-mal neu gestartet- es nützt einfach nichts! Dabei lief die Box vorher einwandfrei… Box ist via Ethernet ans Netz angeschlossen, Giga-Ab, Diagnose im grünen Bereich mit schnellen besten Werten…

Was kann ich sonst noch tun? Bin frustriert und habe extra mehrere Wochen auf Besserung gehofft, bevor ich diese Zeilen geschrieben habe. Ich bin dankbar für jede Hilfe!

Punisher

Hallo katerkarlo

Ja in der Tat war das 4.35 Update nicht gerade sehr gut, aber du solltest in den nächsten Tagen das Update 4.36 bekommen, was dann schon viel besser läuft und zudem gibt es bei den Aufnahmen auch neue Funktionen. Wenn das Update eingespielt worden ist, siehst du die neue Funktionen und Neuerungen gleich beim einschalten des TV und Box als Info zuerst.

Daniele_Sunrise

katerkarlo Kannst du bitte prüfen, ob du unterdessen die Software 4.36 erhalten hast? Falls nicht führe ein Softwaredownload aus:

Software-Upgrade:
CH- gedrückt halten beim Einschalten per Kippschalter bis der Welcome Screen erscheint

Liebe Grüsse
Daniele

katerkarlo

Guten Morgen Daniele

danke für deine Antwort!

Die Software wurde automatisch aufgespielt und das Handling ist besser, aber beim Programmwechsel kommt die Box oft ins “Stottern”, d.h. ich kann nicht schnell auf- oder abwärts schnell schauen, was da gerade läuft. Jetzt wird der Sender in der Info zwar angezeigt, doch es läuft immer noch der vorherige Sender…dann drückt man natürlich nochmals und es kommt die Info des übernächsten Senders und der 1. Sender ist immer noch da. Ich verstehe ja, dass das Ganze gestreamt wird und das es einen kurzen Augenblick braucht, um umzuschalten, aber doch nicht mit dieser Verzögerung!? Das war früher problemlos möglich! Und wie gesagt: unter "Diagnose ist alles im grünen Bereich! Hast du mir noch eine andere Idee?

Daniele_Sunrise

katerkarlo Ich habe soeben einen Austausch deiner UPC TV Box auf die Version 2 eingeleitet. Du bekommst die neue UPC TV Box in den nächsten Tagen. Bitte ersetze alle Kabel und das Netzteil mit den neuen in der Verpackung.

Melde dich bitte danach wieder ob dein Anliegen gelöst ist.

Liebe Grüsse
Daniele

[gelöscht]

Welche Box? Die Neue, Kleine IPTV? Die ist in der Tat kein Geschwindigkeitswunder. Vor allem die Apps starten doch sehr langsam, Amazon lässt gerne mehrere Minuten auf sich warten bis dann mal endlich geschaut werden kann. Manchmal habe ich auch Hänger im Guide, bis der was tut vergehen dann gerne mal 30 Sekunden. Aber mal ehrlich, in so einem kleine Gehäuse hat einfach kein Hochleistungsprozessor platz.

Daniele_Sunrise

[gelöscht] Nein es ist nicht die IPTV Box. Diese ist für Sunrise Kunden.

Liebe Grüsse
Daniele

[gelöscht]

Ach so, ich dachte die benutzen Sunrise und UPC Kunden, da beim Start immer beide Logos erscheinen. Ich benutzte selber Sunrise, dachte jedoch beide Firmen seien unterdessen identisch.

msferlazza

Ich habe das gleiche Phänomen mit der Sunrise IP Box. Die Fernbedienung und das Bild friert auf einmal ein und man kann nichts mehr machen. Die Box reagiert nicht mehr. Manchmal kommt es wieder nach ein paar Minuten wieder, sonst hilft nur noch den Netzstecker raus. Die Fernbedienung habe ich schon mehrmals resettet und gepaart. Hat nichts gebracht. Auch die neuen Firmware! Das ist so nervig, dass ich mir eine Android TV Box gekauft habe.

[gelöscht]

msferlazza

Ist leider so. Ich benutzt noch alternativ Apple TV mit der Sunrise/UPC TV App. Dort wäre eigentlich alles besser, Bildqualität, Bediengeschwindigkeit usw. aber leider fehlen die Direkttasten und es gibt dort keine Möglichkeit im Guide zu blättern. Somit lande ich immer wieder bei der Sunrise Box.

msferlazza

[gelöscht] Ich benutze die nvidia shield tv pro box. Die ist recht gut und hat auch die guten Eigenschaften die du bereits mit Apple erwähnt hast. Leider sind ein paar Funktionalitäten der App die fehlen oder schlecht implementiert wurden. Im grossen und ganzen kann ich aber damit leben. Das Blättern in der Guide kann man mit den Cursor Tasten machen, indem man zurück geht mehrere Tagen. Was mich am meisten stört ist es, dass sie jedes mal beim Aufstarten zuerst auf die Home Übersicht Seite geht.

katerkarlo

Guten Morgen Daniele

vielen Dank für die neue UPC-Box! Ausgepackt, alle neuen Kabel verlegt, eingesteckt, neue Software installieren lassen alles automatisch und siehe da: sie funktioniert perfekt, so wie es sein muss! Und das alles in einem Riesentempo: Programmwahl, TV-Guide, Aufnehmen, Abspielen alles super! Ich bin begeistert und winde mal Daniele als Supporter ein Kränzchen ;-)