Probleme mit ausgehenden Mail

pedro76 · 2021-11-23T14:18:34+00:00

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pedro76

Guten Tag

Seit einigen Tagen habe ich Probleme mit ausgehenden Mails.

Fehlermeldung: “Die E-Mail kann nicht über den Server “hispeed.ch” gesendet werden. Das Senden des Nachrichteninhalts zum Server ist fehlgeschlagen. Serverantwort: SMTP602 Message contains Spam….”

Einige Mail bleiben im Mail-Ausgang und werden mit 2-4 Stunden Verzögerung dann doch noch verschickt. Beim Handy bleiben sie dauernd stecken.

Zudem landen z.B. Mail an meine eigene Adresse im Spam-Ordner.

Ich verwende Mailprogramme von Apple. Gleiche Probleme habe ich bei meinen beiden Mac und beim Verschicken über das I-Phone. Die Account-Einstellungen habe ich überprüft, diese sind seit langem unverändert und entsprechen UPC-Anleitung.

Danke für Tipps zur Ursachensuche.

maxell182

Hallo pedro76

So wie das tönt, wird deine Email Adresse zum Versenden von Spam missbraucht.
Wie ich hier in de Community gelesen habe, musst du für weitere Schritte den Mail Header an abuse@upc.ch senden. Dann sollte dir geholfen werden.

Gruss maxell182

https://community.sunrise.ch/d/17826-520-smtp602-message-contains-spam-content
https://community.sunrise.ch/d/6652-smtp-higspeed-ch-funktioniert-nicht-mer-als-smarthost

Daniele_Sunrise

pedro76 Bitte wende dich an unsere Abuse Kollegen unter abuse@upc.ch. Sende ihnen die Fehlermeldung zu, sowie auch weitere Informationen. Sie werden zusammen mit dir weiteres prüfen.

Bitte melde dich wieder hier mit einem Update.

Liebe Grüsse
Daniele

Punisher

maxell182

Soweit ich das verstehe, ist das Abuse Team (abuse@hispeed.ch) dafür zuständig dass sie Spam Mails blocken. Wieso sollte eine hispeed.ch E - Mail Adresse als Spam durch gehen, da legen die sich doch selber ein Ei 🤣

maxell182

Punisher

hmmm, das könnte sein, ich hane die verlinkten beiträge so interpretiert, das es dort jeweils um die highspeed email adresse gegangen ist.

Ich bitt um klärung durch @Daniele_Sunrise 🙂

Gruss maxell182

Punisher

maxell182

Ja das muss mal Daniele uns genauer erklären 🙂

Nino_52

hi @“pedro76”,

ich weiss nun ja nicht, mit welchem Programm Du die Mails verfasst. Es ist ja auch schon vorgekommen, dass beim Versand, eine zusätzliche; hoffentlich auf Mail-Systemen als Spam-Adresse markierte; Ziel-Adresse ohne Dein Zutun im Hintergrund angefügt wird. So hat dann derjenige, der das verbrochen hat, nun all Deine Post mittels dieser Funktion als Kopie!

Solches wird so bewerkstelligt, dass man einem User eine Mail sendet, mit welchem unter einem scheinbar seriösen Link, eine Funktion eingebunden ist, welche das in Deinem Mail-Programm erzeugt. Daher - bitte nie Links in einer Mail von unbekannter Seite Aufrufen!

pedro76

Danke für die Inputs! Das Problem wurde vom abuse@upc.ch -Team erkannt und behoben. Ich selbst war parallel dazu selber darauf gestossen, nachdem ich verschiedene Test-Mails ausprobiert hatte, z.B. ganz ohne Text und Gruss +Absender. Diese Mails funktionierten dann ohne Probleme. So konnte ich eingrenzen, dass mein Disclaimer (“Wichtiger Hinweis: Diese E-Mail kann Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse ….”) das Problem neu verursachte, obwohl ich diesen “Fuss” schon seit mehreren Jahren nutzte.

Hier noch vom Fachmann (abuse-Team) die Antwort: "Das Problem war, dass die Fusszeile mit “Wichtiger Hinweis:” mehrmals als Spamy von Empfängern gemeldet wurde und entsprechend wurde dies vom Spamfilter blockiert. Ich habe nun diesen False Positiv Eintrag entfernt und der Versand sollte wieder funktionieren."

…. und es funktioniert somit wieder alles bei mir!