Mdr :smileyvery-happy:
Entre temps … j ai fait le taf. <- rechercher les infos
Bref, comme notre abo (trio) a été changé semaine dernière (juste le débit et tv), ils ont renvoyé un modem (en fouillant dans my UPC dans les infos liés aux différents abbonnements, j’ai trouvé un nouveau matériel)
Du coup, je me retrouve avec un modem + une box Horizon. Je pense que les service internet/téléphone ont donc été coupé sur la box Horizon pour se retrouver sur la nouvelle connect box.
Alors ok, je peux comprendre l’idée quoique si cela avait été modifié sur l Horizon on aurait évité une coupure de services.
Par contre, niveau service desk je veux pas jeter la pierre mais m’annoncé qu il y a effectivement des problèmes sur la région que je dois pas m inquiéter, alors qu il suffisait d aller checker mon user account pour voir mon changement d abonnement et regarder le matos qui vient de m être envoyer…
Je vais chercher le colis et je vais confirmer tout ça cet après midi