TV Box

MMK · 2021-11-18T09:56:09+00:00

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MMK

Guten Tag ich habe zwei TV Boxen. Seit längerer Zeit macht eine UPC TV Box laute Geräusche, die andere nicht. Auch in Stand by Modus.

Daniele_Sunrise

MMK Herzlich Willkommen in der Community!

Du hast 3 UPC TV Boxen. Kannst du uns bitte für einen Austausch mitteilen, um welche Seriennummer es sich handelt?

Wir haben folgende Seriennummern (ich poste nur einige Schlussziffern):
- …8945
- …4376
- …8928

Liebe Grüsse
Daniele

MMK

Daniele_Sunrise

8928.

Box nr. 4376 ist schon lange nicht im Betrieb.

Daniele_Sunrise

MMK Wir haben den Austausch soeben eingeleitet. Du bekommst eine Ersatz UPC TV Box in den nächsten Tagen zugestellt.

Du schreibst, dass die Box 4376 nicht im Betrieb ist. Benötigst du diese nicht mehr? Ich frage, weil du jeden Monat CHF 5.- für diese UPC TV Box bezahlst.

Liebe Grüsse
Daniele

MMK

Daniele_Sunrise

Wir

Daniele_Sunrise

Diese UPC TV Box ist fast zwei Jahre nicht im Betrieb weil wir es nicht gebraucht haben. Wir haben es damals zurückgesendet. Ich habe meine Rechnung angesehen und sind tatsächlich monatlich SFR 5.00 verrechnet worden.

MMK

Guten Tag Danielle

vielen Dank für die rasche Lieferung. Hat alles super geklappt und das tV Box läuft einwandfrei.

Freundliche Grüsse

MMK

Daniele_Sunrise

MMK Ich habe für den Abschluss deines Anliegens für die UPC TV Box, welche verrechnet, von dir aber bereits zurückgegeben wurde, folgendes gemacht:
- CHF 120.- wurden deinem Konto gutgeschrieben für 24 Monate CHF 5.-
- Deine UPC TV Box welche du erwähnt hast, wurde per sofort gekündigt.

Liebe Grüsse
Daniele