TUT UNS LEID, ABER SIE HABEN KEINE ZUGANGSBERECHTIGUNG ZU DIESEM BEREICH

Tristan14 · 2021-11-15T15:56:41+00:00

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Tristan14

Seit einem Monat habe ich in diversen Bereichen keinen Zugriff mehr! So kann ich auch keine Rechnungen mehr bezahlen.

Das Forum geht noch 😁

Punisher

Hallo Tristan14

Kannst du mal bitte genauer beschreiben, wo du kein Zugriff mehr bekommst?

Daniele_Sunrise

Tristan14 Wenn wir den MyUPC Bereich simulieren, dann erhalten wir keine Fehlermeldung und auch nicht die von dir kommunizierte.

Bitte teile uns mehr Informationen mit, damit wir dein Fehlerbild nachvollziehen können für die Fehlersuche.

Liebe Grüsse
Daniele

Tristan14

Punisher

Im Kundenportal der UPC Homepage oder muss ich mich bei Sunrise anmelden?

Punisher

Tristan14

Ah du meinst auf myUPC?

Okay wenn du da Probleme hast, dann schreib eine Private Nachricht an das @Sunrise_Team (einfach den Link anklicken) mit deiner Kunden Nummer, Geb. Datum und Postanschrift. Morgen wird sich jemand von der UPC hier melden.

Bitte schreib diese Daten nicht hier in die Community rein

maxell182

Tristan14

Probier mal einen anderen Browser resp. den aktuellen ohne Addons etc….

Gruss maxell182

Tristan14

Daniele_Sunrise

@"Daniele

Den Fehler konnte ich inzwischen beheben: Ich musste seinerzeit meine Email Adresse ändern. Habe bei MyUPC sie aber nur als zweite angegeben. Die Hauptadresse konnte ich nicht ändern, da bereits als Zweitadresse vorhanden. Jetzt habe ich diese ungültige gelöscht und nur noch die neue als Hauptadresse.