Connect Box anschliessen: Welchen Fachmann muss ich aufbieten?

ThomasFrey · 2021-11-11T08:34:32+00:00

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ThomasFrey

Eigentlich wollte ich ja nur BBC-TV, was leider verschlüsselt ist und (im Gegensatz zum Betrieb mit der früheren Media-Box) mit dem Basis-Abo nicht empfangen werden kann. Ich liess mich überreden zu UPC TV 100 mit 3 in 1. Der am 1. Juli versprochene Techniker ist bis heute nicht gekommen. Da die Hausanlage einwandfrei funktioniert, liess ich mir Anfangs November trotzdem die Geräte zustellen. Beim Anschliessen habe ich bemerkt, dass meine Steckdosen (herkömmliche 2-Loch-Coaxial für Radio und TV) offenbar nicht genügen. Ein MultimediaAdapter (TV, Radio, Internet) ist zwar vorhanden. Von seiner Verwendung wird aber abgeraten. Ich muss offenbar eine Steckdose aufrüsten. Muss ich dafür den Techniker von UPC auffordern (und voraussichtlich wieder Monate warten) oder kann ich hiefür ein Elektrofachgeschäft beauftragen? (Nebenfrage: Wo stecke ich das Radio-Kabel ein?)

Daniele_Sunrise

ThomasFrey Herzlich Willkommen in der Community!

Bitte befolge für die Installation deines Modems diese Anleitung. Es geht auch mit einer 2-Loch-Dose. Falls du eine Zusatzdose möchtest, kann ich einen Auftrag in die Wege leiten, oder du füllst dieses Formular aus. Der Preis richtet sich ca. 100.- CHF exkl. MwSt. Es können noch Zusatzkosten entstehen, wenn die Dose zu weit weg vom Verteiler ist. Zudem werden nur Aufputzdosen montiert. Wenn du eine Unterputzdose möchtest, kannst du in deinem Schaltschrank in der Wohnung den Elektrikerkleber suchen und diese kontaktieren für eine Zusatzdose. Der Elektriker sollte alle Schaltpläne haben, da er die Installation beim Bau gemacht hat.

Bitte melde dich wieder sobald du dein Modem installiert hast. Ich prüfe danach gerne die Leitung deines Anschlusses.

Liebe Grüsse
Daniele

Nino_52

hi @“ThomasFrey”,

Sollte mit der 2-Lochdose eigentlich funktionieren. Bei mir ist z.B. dazu ein 2-zu-3 Adapter eingesetzt. Ein Anschluss geht zur Connect-Box, der zweite zum Radio und der dritte zu der TV-Box. Der TV benötigt keinen Antennenanschluss, da dieser via HDM das Signal von der TV-Box empfängt.

Einen Techniker sollte nicht benötigt werden.

Gruss Nino

ThomasFrey

Lieber Nino

Besten Dank! Ich frage mich einfach, warum UPC unter Punkt 1 der Installationsanleitung ausdrücklich dazu auffordert, alle vorinstallierten Adapter, insb. auch den Multimedia-Adapter, zu entfernen….

Vielleicht kann sich hier ein Fachmann dazu äussern.

Gruss Thomas

ThomasFrey

P.S. Sorry, Nino, vielleicht bist Du selbst ein Fachmann.

Nino_52

hi @“Daniele_UPC”,

Zu Deinen Angaben noch eine kleine Ergänzung

Daniele_Sunrise Wenn du eine Unterputzdose möchtest, kannst du in deinem Schaltschrank in der Wohnung den Elektrikerkleber suchen und diese kontaktieren für eine Zusatzdose. Der Elektriker sollte alle Schaltpläne haben, da er die Installation beim Bau gemacht hat.

Wenn ein Elektriker eine solche Erweiterung macht; Schlaufverlängerung; sollte aber durch Euch nachträglich doch eine Einmessung erfolgen, sonst dürfte die Anpassung meines Wissens ja wohl nicht mehr korrekt sein. Hier reichen Schaltpläne bei weitem nicht…

ThomasFrey

Danke Daniele.

Die Anleitung habe ich bereits. Was sagst Du denn zur Auskunft von Nino? Kann ich die Installation mit dem vorhandenen Multimedia-Adapter (2 zu 3) riskieren?

(Ich würde dies gerne tun, befürchte aber, dass ich damit irgendetwas vermassle. - Problem bei nur zwei Löchern: Es würde mir der Radio-Anschluss fehlen. Ausserdem sehen die 2 Löcher meiner Steckdose nicht so aus, wie in der Anleitung dargestellt, obwohl das Haus erst vor ca. 2 Jahren erbaut worden ist.)

(Bis jetzt war ich mit UPC sehr zufrieden. Ich wollte eigentlich nur den BBC-Empfang plus eventuell n-tv ermöglichen. Wenn ich dies mit Problemen beim Radio-Empfang bezahlen muss, kann ich auf “UPC TV 100” bzw. “3 in 1” verzichten.)

Gruss, Thomas

ThomasFrey

Hi Daniele

Ich habe alles angeschlossen, einmal nach der Variante Nino (mit Multimedia-Adapter), einmal direkt in die 2-Loch-Steckdose (TV-Kabel in TV-Buchse, Internetkabel in die zweite Buchse, welche herkömmlicherweise für das Radio gedacht ist).

Resultat: In beiden Fällen dasselbe, kein Internet. Die Connect-Box funktioniert im Übrigen prächtig, sowohl mit LAN wie als auch mit W-LAN, aber eben: ohne Internetsignale. Jetzt weiss ich als Laie natürlich nicht, ob es an der Steckdose liegt oder ob mein 3 in 1 höherenorts noch nicht aufgeschaltet wurde. Deshalb werde ich in den nächsten Tagen nochmals probieren.

Die herkömmlichen Steckdosen, die in der von mir bewohnten neuen Liegenschaft eingebaut wurden, sind nach meinen Beobachtungen weit verbreitet. Andere Abonnenten, welche auf die kinderleichte Installation von TV100 bzw. 3 in 1 vertrauen, werden ähnliche Probleme haben.

Gruss, Thomas

Daniele_Sunrise

ThomasFrey Ich habe nun zur Sicherheit ein Technikerauftrag erstellt, damit sie alle Dosen und den Verteiler nochmals neu einpegeln, da die Werte schlecht sind. Du wirst für eine Terminvereinbarung innerhalb 24 Stunden kontaktiert werden.

Liebe Grüsse
Daniele

Nino_52

hi @“ThomasFrey”,

versuche mal nur die Connect-Box mittels beigelegtem Adapter in den TV-Anschluss anzuschliessen. Wenn Du so kein Internet hast, ist etwas mit der Koax-Versorgung nicht OK!

Wenn das geht, dann den Abzweig-Adapter dazwischen schalten und die Leitungen für die TV-/ und Connect-Box an die Buchse anschliessen. Radio immer nur an die zu diesen Zwecke bezeichnete.

ThomasFrey

Danke Daniele. Der Techniker wird mir sicher sagen können, ob ich die Connect Box und den TV mit einem simplen Abzweig-Adapter anschliessen kann.

Daniele_Sunrise

ThomasFrey Exakt! Er kann auch den Abzweig-Adapter ausmessen, sodass man gleich sieht, was der Verlust wäre. Bitte melde dich wieder hier nach dem Technikerbesuch,

Liebe Grüsse
Daniele

ThomasFrey

Sehr geehrter Daniele

Der Techniker ist bei mir gewesen und hat die Anlage unter Einbau eines Verstärkers zum Funktionieren gebracht. Zu meiner ursprünglichen Frage ist zu sagen, dass ein Auswechseln der Zwei-Loch-Steckdosen tatsächlich nicht nötig war und ein simpler Abzweigadapter verwendet werden konnte (der geringfügige Signalverlust ist dank des Verstärkers nicht mehr von Bedeutung). Etwas erstaunt hat mich, dass der örtliche UPC-Shop nicht in der Lage war, mir den (erforderlichen) Abzweigadapter zu verkaufen. Ich wurde hiefür an die Migros weiterverwiesen.

Besten Dank Nino für den korrekten Hinweis, dass eine 2-Loch-Steckdose grundsätzlich ausreicht, und besten Dank Daniele für die zielführende Unterstützung.