Seit heute morgen funktioniert bei mir (Raum Zürich) weder TV Empfang noch das Internet. MyUpc empfiehlt mir mein Modem neu zu starten. Die Support Hotlines (0800 668 866, 058 388 79 69) wollten mir ein neues UPC Abo andrehen.
Da ich Basic TV habe und dieser an einer separaten Buchse angeschlossen ist also nicht mit dem Internet Modem zu tun hat, kann meiner Meinung nach kein Zusammenhang zwischen dem Ausfall meines Internet Abos, meinem Modem und meinem TV bestehen. Das Problem liegt also ausserhalb.
Welche Supportnummer kann ich hierfür anrufen? Ich will nicht nochmal mit einer komplett unfähigen Dame einer Billig-Hotline telefonieren, die irgendeiner Checkliste folgt, sondern mit einem halbwegs kompetenten technischen Mitarbeiter.