Senderpaket kann nicht Bestellt werden

Marco46 · 2021-11-01T17:32:39+00:00

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Marco46

Ich habe heute bemerkt das mein Premium Plus Deutsch nicht mehr in meinem Konto aktiv ist und wollte dies neu dazu buchen. Ich kann aber die bestellung nicht abschliessen es kommt immer eine Fehler meldung. Ich dreh jetzt dan durch im Telephon support werde ich immer hin und her verbunden und jetzt häng ich in der warte schleife fest

Punisher

Hallo Marco46

Schreib bitte eine Private Nachricht an das @Sunrise_Team (einfach den Link an klicken) mit deiner Kunden Nummer, Geb. Datum und Postanschrift.

Morgen wird sich jemand von der UPC hier melden.

Daniele_Sunrise

Marco46 Herzlich Willkommen in der Community!

Wir können gerne das MySports DE und das Premium Plus DE aufschalten wenn du möchtest? Hierzu genügt einfach ein Kommentar mit deinem OK.

Liebe Grüsse
Daniele

Marco46

Daniele_Sunrise

Ok 👌

Daniele_Sunrise

Marco46 Wir haben soeben folgendes gemacht:
- Das MySports D Paket haben wir deinstalliert / gekündigt per sofort.
- Das Kombi Paket MySports DE / Premium Plus DE haben wir soeben aufgeschaltet.

Kannst du bitte testen. ob die Sender bei dir gehen?

Liebe Grüsse
Daniele

Marco46

Daniele_Sunrise jap funktioniert besten dank 🙂