Konto gesperrt

Sasi20 · 2021-10-27T17:36:35+00:00

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Sasi20

Seit 4 Monaten wurde mein Konto gesperrt nach mehrmaligem telefonaten mit dem Kundendienst ist mein Tv Konto immer noch gesperrt aber dir Rechnungen sind alle bezahlt. Kann nur noch Basis Tv schauen habe schon alle Kabel laut Kundendienst ausgezogen gewartet wieder eingesteckt aber es funktioniert nichts mehr. Was kann ich noch tun?

Daniele_Sunrise

Sasi20 Herzlich Willkommen in der Community!

Wir haben einen Sync gestartet, sodass die Rechte für die Nutzung von UPC TV aktualisiert werden. Kannst du es bitte nochmals in ca. 30 Minuten versuchen? Bitte eventuell die UPC TV Box einmal kurz vom Strom trennen.

Liebe Grüsse
Daniele

Sasi20

Leider steht immer noch das selbe

Langsam ist es sehr deprimierend vor allem weil man seit Monaten für etwas zahlt und nichts schauen kann

Sasi20

Daniele_Sunrise

Sasi20 Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wir haben ein Ticket an unsere Techniker erstellt (14417012) mit der Bitte, die Sperre in den Hintergrundsystemen zu prüfen. Du wirst via SMS informiert, sobald dein Anliegen gelöst wurde.

Bitte halte uns auf dem Laufenden bezüglich der Lösung.

Liebe Grüsse
Daniele

Dom8222

@“Daniele_UPC” Hallo Daniele habe das gleiche Problem! Der Support bringt es nicht fertig es wieder zu aktivieren!