Dauer Fehlermeldung

Punisher · 2021-10-25T13:04:10+00:00

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Punisher

Hallo @Sunrise_Team

Seit einigen Tagen, habe ich in “MyUPC” die Meldung, dass mein WI - Free deaktiviert wird. Dies steht jetzt schon seit mehr als 4 Tagen dort drin und verschwindet nicht (siehe Screenshot).

Dies sollte man vielleicht den Verantwortlichen weiter leiten. Danke vielmals 🙂

Daniele_Sunrise

Punisher Ich habe soeben ein Ticket erstellt um den Status zu löschen. Entweder informieren wir dich via SMS, oder aber ich melde mich bei dir wieder.

Liebe Grüsse
Daniele

Punisher

Hallo Daniele_Sunrise

Danke für deine Antwort und Bemühungen.

Dann warte ich mal ab, bis ich eine SMS erhalte, oder du dich hier nochmal meldest 🙂

Punisher

Hallo Daniele_Sunrise

Ich wollte dich hier noch auf dem laufenden halten, da ich bis heute noch keine SMS erhalten habe. Weißt du bereits was neues?

Daniele_Sunrise

Punisher Leider nein, sie arbeit noch dran, da anscheinend noch weitere Kunden betroffen sind.

Liebe Grüsse
Daniele

Punisher

Okay danke dir vielmals Daniele_Sunrise

Punisher

Hallo Daniele_Sunrise

Habe heute Morgen eine SMS von Sunrise UPC erhalten mit der Ticket Nummer. Was drin steht, sende ich dir noch zu.

Punisher

Hallo Daniele_Sunrise

Habe heute eine SMS erhalten, dass der Fehler behoben worden ist.

Daniele_Sunrise

Punisher Und geht es wieder?

Liebe Grüsse
Daniele

Punisher

Danke Daniele_Sunrise ja jetzt funktioniert es wieder 🙂