Ciao Daniele,
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24.8.1967
Vorfall: Mein Nachbar (Dorfstrasse 7, 8458 Dorf) hatte offensichtlich eine Verlegung meines Anschlusses beantragt (anstatt von seinem Haus zu meinem über eine Freileitung, eingegraben). Dieser Umbau hat im Mai 2021 stattgefunden. Dabei wurde der Begrenzungsdrat meines Mähroboters beschädigt, das ich in Eigenregie schlussendlich reparieren musste (mehrere Telefonate ohne einen Verantwortlichen zu finden). Dann hatte sich noch herausgestellt, dass der Begrenzungsdrat nun über ca. 7 Meter mit falschem Abstand wieder verlegt wurde.
Die UPC-Leitung selbst ist nun “irgendwie” an meiner Hauswand unprofessionel und optisch unansprechend verlegt.
Mehrere Telefonate mit UPC dann CableGroup waren zwar nett, haben aber diese Probleme nicht gelöst. Auch den ausführenden Gärtner (Bischoff) habe ich weder telefonisch noch schriftlich erreicht.
Anliegen:
Kann nicht meine Aufgabe sein, dass ich nun mich um die Instandstellung kümmern muss. War nicht mein Anliegen und nun habe ich einen Schaden.
- Jemand bei UPC (da ich nur mit UPC, nicht aber mit den Subunternehmern eine Vertragsbeziehung habe) nimmt sich dieses Thema an und führt es einer Lösung zu (Mäherbegrenzungsdrat korrekt verlegt, UPC-Kabel sauber, professionell verlegt).
- Meine Eigenarbeit möchte ich entschädigt bekommen, da die Reparatur des Begrenzungsdrates auch nach mehrmaliger Aufforderung nicht erledigt wurde (ca. 200.-).
Zwischenzeitlich habe ich, wie im September angekündigt, die UPC-Rechnungszahlungen zurückgehalten (was mein einziges “Druckmittel” ist).
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung (PS: evtl. verfügst Du auch einen Mahnstop)
LG Freddy