Produktangebot gleich für Bestandes- und Neukunden ?

MazeRunner · 2021-10-11T11:04:13+00:00

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MazeRunner

Hallo @Daniele_Sunrise

Ich habe gerade gesehen, dass seit heute auf euren Webseiten keine Unterscheidung mehr gemacht wird im Produktangebot für Bestandes- und Neukunden. D.h. dass 300/30er Abo wird nicht mehr angezeigt, sondern nur noch das 600/60er. Und auch die Preise (nach Ablauf der Aktionsdauer) sind jetzt identisch, d.h. 89 CHF für das 1 Gbit/Sek., 69 CHF für das 600 Mbit/Sek. sowie 49 CHF für das 100 Mbit/Sek.. Frage deshalb, was heisst das für die Bestandeskunden?
a) Werden die Preise automatisch auf obige Beträge angepasst?
b) Wird das 300er Abo automatisch auf 600 MBit/Sek. angepasst?
Besten Dank für dein Feedback!

Daniele_Sunrise

MazeRunner Gerne beantworte ich dir beide Fragen wie folgt:

a) Werden die Preise automatisch auf obige Beträge angepasst?
Nein, für die Anpassung, sofern möglich und Verfügbar, kann via Kundendienst gemacht werden.

b) Wird das 300er Abo automatisch auf 600 MBit/Sek. angepasst?
Nein, für die Anpassung, sofern möglich und Verfügbar, kann via Kundendienst gemacht werden.

Liebe Grüsse
Daniele

pa_1973

MazeRunner

ööhhh, bei mir als Bestandeskunde zeigt es immer noch die alten Preise an, sprich das 100er Abo wird mir noch mit CHF 59.00 angezeigt.

Da komm ich mit UPC-Box auf 89.00 gegenüber 69.00 für Neukunden nach 24Monaten.

Wie kommst Du zu den neuen preisen? oder hab ich was falsch verstanden?

TheSven

Kannst du schon sagen, ob man diese Preise auch bekommt, wenn man seinen Vertrag verlängert?

In MyUPC funktioniert das nicht.

Daniele_Sunrise

TheSven Diese Frage darfst du gerne unseren Kollegen von der Vertragsabteilung stellen (0800 900 210). Sie finden immer eine Lösung zusammen mit dir.

Was die Anpassung via MyUPC betrifft. Als Bestandeskunde kann ich das 600er weiterhin nicht nehmen:

Als Neukunde sieht es so aus:

Liebe Grüsse
Daniele

MazeRunner

Daniele_Sunrise

Wie kommst du auf das Bild der 1. Maske mit den 39 CHF? Also wenn ich bei einem Kunden mit dem 100er in MyUPC einsteige und Produktwechsel anklicke, dann kommen bei mir nur die alten Preise, d.h. 79 CHF für das 300er und 59 CHF für das 100er Abo hervor?

TheSven

Ich tippe mal auf Spezialpreise für Mitarbeiter. 😉 “Aktuelles Rechnungsmodell”

Denn von den 39.-/Monat in MyUPC bin ich auch weit weg.

MazeRunner

Scheint ein temporäres technisches Eigengoal von UPC gewesen sein. Auf jeden Fall sind die Abo Details wieder die alten in Preis und in Speed.

Ich glaube Sunrise UPC hat auf den UPC wie auch auf den Sunrise Seiten ein gewisses Durcheinander mit den auf heute angekündigten neuen Kombi-Angeboten angerichtet. Bei den Sunrise Angeboten schaut man ebenfalls nicht mehr durch, es herrscht ein gewisses Preis-Wirrwarr.

Noreply79

MazeRunner Auf der Sunrise-Seite ist seit Mittag totales Chaos. Entweder stimmen die neuen Produktbezeichnungen (gemäss Ankündigung in der Medienmitteilungen) nicht mit den Preisen auf der Website überein und umgekehrt. Auch die Promotionspreise für We Mobile wurden heute mehrfach geändert. Einfach nur peinlich, dass da offenbar die rechte Hand nicht weiss, was die linke tut.

TheSven

Ich Frage mich grundsätzlich. Irgendwer muss ja die ganze Preissstruktur verstehen und das absegnen.

Also die SunRise Preise sind so unübersichtlich. Entweder es wurde für jegwelche Möglichkeit ein Preis gesetzt mit den besten Absichten, oder es hat System, das der Kunde keinen Überblick mehr hat und der Verkäufter einem dann “etwas” empfehlen kann, weil man eh nicht mehr durchblickt.

Aber das wird wohl das Geheimniss der Geschäftsleitung bleiben.