Internet ist nicht konstant

matteocecio · 2021-10-11T09:04:24+00:00

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matteocecio

Hallo,

Seit kurzem haben wir auf das Gigabit Internet der UPC gewechselt. Seit dem kann ich im Homeoffice kaum telefonieren, da die Verbindung ständig unterbricht. Es bricht fast nie ganz ab sondern wird einfach sehr schlecht. Auch wenn ich über die PS4 z.B Fifa spiele, stockt es online ständig für ½ Sekunden und läuft dann wieder flüssig. Das passiert beim gamen bestimmt alle 1,2 Minuten. Dort kommt es auch vor, das Spiele ganz abgebrochen werden weil es so lange stehen bleibt.

Was kann man hier tun?

Freundliche Grüsse

Matteo Cecio

Daniele_Sunrise

matteocecio Herzlich Willkommen in der Community!

Bitte sende uns für die Bearbeitung deine Kundennummer, Anschrift sowie das Geburtsdatum via privater Nachricht zu. Gerne prüfen wir anschliessend die Konfiguration deines Modems.

Liebe Grüsse
Daniele

Daniele_Sunrise

matteocecio Ich sehe, dass du deine WIFI’s deaktiviert hast und ein einziges Gerät angeschlossen ist (Mikrotik Route).

Bitte setze dein Modem in den Bridge Modus und nutze nur noch deinen Router, ansonsten hast du ein doppel-NAT im Einsatz (doppelte Firewall). Teste es danach nochmals.

Liebe Grüsse
Daniele

matteocecio

Daniele_Sunrise

Danke für deine Nachricht.

Leider komme ich nicht auf die Seite, da das Passwort welches auf der Box steht, anscheinend nicht korrekt ist. Könnt Ihr dies zurücksetzen oder gibt es eine andere Möglichkeit?

Daniele_Sunrise

matteocecio Wir haben soeben das Passwort deines Modems zurückgesetzt auf die Standardwerte.

Liebe Grüsse
Daniele

TheSven

Du kannst die ConnectBox selber zurücksetzen. Einfach hinten mindestens 25s!!! mit einer kleinen Büroklammer in das Reset-Loch drücken. Danach wird die Connectbox nach ca. 25 Minuten wieder online sein und in der Standardeinstellung wie bei der Auslieferung zurückgesetzt.

matteocecio

Daniele_Sunrise Vielen Dank.

Habe es jetzt ausprobiert. Wenn ich das Modem in den Bridgemodus setze, funktioniert das Internet garnicht mehr. Allenfalls hat es etwas mit unserem Smarthome zu tun…

Habe mal im Adminbereich des Modems das Diagnosetool genutzt. Folgendes kam raus

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Also etwas stimmt hier nicht ganz…

Habe auch heute alle Ethernetkabel die ich verbaut habe auf Cat. 7 gewechselt. Jetzt ist das Spiel wieder flüssig. Hoffe es lag wirklich nur am Kabel und die Meldungen oben kann ich ignorieren.

Danke für deine prompte Hilfe!

matteocecio

Daniele_Sunrise

Hallo Daniele..

Leider war die Freude nur von kurzer Dauer. Auch jetzt habe ich immer noch ähnliche Probleme. Anfangs hat es gut geklappt aber jetzt stockt das Spiel wieder und es bricht den Match ab.

Jetz ist es so, dass während dem Spiel plötzlich alles stehen bleibt und das Spiel dann automatish abgebrochen wird mit begründung „Verbindung zum Gegner wurde unterbrochen“. Leider passiert das jetzt in jedem Spiel, was das Zocken einfach unmöglich macht.

Gibt es noch andere Lösungsmöglichkeiten?

Liebe Grüsse

Matteo

maxell182

Hallo matteocecio
Kannst du bitte mal darstellen (Zeichnung etc) was für Geräte in deinem Netzwerk sind?
Der beschriebene “MIkroTik” ist in meinen Augen ein Router, folglich sollte die ConnectBox im Bridge Modus konfiguriert sein und der MikroTik den Rest machen (DHCP-Server etc…)

Daniele_Sunrise Ist der Anschluss auf IPv4?

Gruss maxell182

Daniele_Sunrise

maxell182 Ja, der Anschluss ist auf IPv4.

Liebe Grüsse
Daniele

matteocecio

maxell182

Hab leider garkeine Übersicht, was die hier alles reingebastlet haben… Könnte mir vorstellen dass das ein Wlan verstärker ist?

EZS1234

Wer ist “die” ?

Wenn du das Netzwek nicht selbst aufgebaut hast sondern hast machen lassen wird es wohl doch eine entsprechende Dokumentation geben. Andern falls wirst du nicht darum herum kommen mal jedes Gerät anzuschauen, zu notieren und was mit was verbunden ist.

Ohne diese Infos wird es Kaffeesatz oder Kristallkugel lesen…