Verbindungsproblem Synology-NAS

Riddi77 · 2021-10-10T16:12:48+00:00

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Riddi77

Hallo zusammen

Ich habe mir vor kurzem ein NAS von Synology zugelegt. Ich kann über LAN und WLAN von allen Geräten auf das NAS problemlos zugreifen. Sobald ich aber mit meinem Handy das WLAN verlasse, können die Apps keine Verbindung zum NAS herstellen. Allerdings kann ich mich auch ohne WLAN mit Safari auf dem Handy via Quickconnect mit dem NAS verbinden.

Nun meine Frage: Hat das etwas mit der Portweiterleitung beim Router zu tun, oder habe ich auf dem NAS evtl. eine fehlerhafte Einstellung?

Danke im Voraus

EZS1234

Riddi77

Sobald ich aber mit meinem Handy das WLAN verlasse, können die Apps keine Verbindung zum NAS herstellen.

Allerdings kann ich mich auch ohne WLAN mit Safari auf dem Handy via Quickconnect mit dem NAS verbinden.

Dein Problem widerspricht sich. Einerseits geht es mit dem Handy, andererseits auch nicht.

Darum die Frage, was für eine Adresse benutzt du den in den Apps um eine Verbindung zum NAS herzustellen?
Wenn es etwas wie 192.168.xxx.xxx ist dann wäre klar das dies nicht gehen kann.

Riddi77

EZS1234 Das stimmt. In den Apps von Synology hat es die Adresse automatisch eingetragen:

DiskStation: 192.168.xxx.xxx

Konto: XXX

Was sollte ich denn deiner Meinung nach anstelle der IP-Adresse eintragen?

Riddi77

Riddi77 Danke nochmal für den Tip. Ich habe es mit der QuickConnect ID versucht. Und siehe da, es funktioniert.

Kannst Du mir vielleicht noch den technischen Hintergrund schreiben, warum es mit der IP-Adresse nur im WLAN funktioniert? Sorry-ich bin nicht so erfahren auf diesem Gebiet.

NicM

Die IP-Adresse deines NAS (192.168.x.y) ist nur in deinem eigenen Netzwerk gültig, da es eine private Adresse ist. Ausserhalb deines Netzwerks kennt das Internet diese Adresse nicht, und kann daher keine Verbindung damit aufbauen. Du kannst das Synology DNS verwenden um von extern auf dein NAS zugreifen zu können. Die Hilfe in DSM ist dazu ziemlich gut. Es ist aber anzuraten nicht den Standardport auf dem Router zu nutzen!

Riddi77

Vielen Dank für die Hilfe. Ich kann mich nun über die Apps verbinden. Bei der App DS Video hatte ich anfangs Probleme mit der Verbindung via http und https. Beim Zugang via http konnte ich keine Videos abspielen und via https war gar keine Verbindung mit dem Server möglich. Nach den Gesprächen mit einigen Mitarbeiter von UPC wurde mein Router von IPv6 auf IPv4 umgestellt. Nun kann ich mich ohne Fehlermeldung (Probleme mit der Portweiterleitung) anmelden und mindestens via http Videos abspielen. Für 1 Tag konnte ich sogar via https Videos streamen. Allerdings erschien dann wieder eine Fehlermeldung dass es Probleme mit der Portweiterleitung gibt. Aber aktuell kann ich damit leben.

Also vielen Dank nochmal :-)

NicM

Riddi77 Hast du die Portweiterleitungen auf dem UPC-Router manuell eingerichtet oder per UPnP automatisch vom NAS machen lassen? Ich würde es wann immer möglich manuell machen.

Für https nutzt die Video Station einen anderen Port als für http, daher müssen beide freigegeben sein, wenn du beide nutzen willst. Ich habe bei mir nur https freigegeben, da das Passwort über http unsicher übertragen wird.

Riddi77

Ich habe es vom NAS machen lassen. Da ich dann die Probleme mit der Portweiterleitung hatte, hab ich bei UPC angefragt wie ich dies manuell am Router machen kann. Ich habe zuerst selber geschaut aber als Leihe mich nicht getraut etwas zu verstellen. Darauf haben sie dann auf IPv4 umgestellt. Aber danke für den Hinweis. Dann hake ich da nochmals nach. Eine sichere Verbindung wäre mir in diesem Fall dann auch lieber.

Daniele_Sunrise

Riddi77 Ich habe auch ein Synology NAS, kann also gerne helfen. Hier einige Infos dazu.

Portliste:
Du findest die Liste der benutzen Ports hier.

Portweiterleitung Modem:
Eine Anleitung findest du hier.

Bitte beachte, wenn du die Ports auf dem Modem weitergeleitet hast, dann musst du auf deiner Synology die Ports auch noch öffnen:

Liebe Grüsse
Daniele

NicM

Daniele_Sunrise UPnP würde ich ausschalten, und die Ports auf dem Router manuell freigeben.

NicM

Und nicht vergessen auf der Syno die Firewall zu aktivieren und nur notwendige Ports freigeben. Zusätzlich den DSM Port von extern sperren. Interessant ist auch die Funktion den Zugriff nur aus bestimmten Ländern zu erlauben.

Riddi77

Gute Anleitung, jetzt sehe ich etwas Licht am Horizont ;-) Ich bearbeite jetzt erstmal in Ruhe die Firewall auf dem NAS und gebe nur die nötigen Anwendungen frei. UPnP habe ich auf dem Router deaktiviert. Und wie ich die Regeln für die entsprechendenPorts auf dem Router erstelle, weiss ich jetzt auch. Ich melde mich dann am Wochenende ob alles funktioniert.

Super, vielen Dank euch beiden für die Hilfestellung! :-)

Riddi77

Hoi zäme, ich schau mir das grad an. Kurze Verständnisfrage zur Connect Box. Ich habe UPnP deaktiviert und die Firewall ist aktiviert. Warum lässt es die Verbindung zum NAS von extern trotzdem durch? Habe ich irgendwo eine von vorher gespeicherte Regel übersehen? Bei der Portweiterleitung ist noch alles leer.

NicM

Riddi77

Das wäre sehr merkwürdig. Sicher dass du von extern zugreifst, und nicht doch irgendwie über das interne Netzwerk? Einige Router erlauben local loopback auf der externen IP wenn man von intern über die externe IP zugreift.

Wenn die Weiterleitungsregeln leer sind, dann darf nichts von aussen durchkommen.
Wenn du Weiterleitungsregeln hast, aber die Firewall alles blockiert, dann sollt es auch nicht gehen.
Damit es ordnungsgemäss funktionieren müssen Weiterleitungs- und Firewallregeln übereinstimmen.

Daniele_Sunrise

Riddi77 Kannst du mir bitte den Port angeben, dann kann ich es von extern testen. Ansonsten schliesse ich mich an NicM Aussage an.

Liebe Grüsse
Daniele

Riddi77

Ich habe auf dem NAS über Schnittstelle LAN1 DSM 5001 freigegeben. Ich habe bei meinem Handy WLAN deaktiviert und greife via Mobilfunknetz zu.

NicM

Riddi77

Ich empfehle dir den Port 5001 nicht von extern freizugeben. Falls du das aber musst, das solltest du unbedingt den Port vom DSM ändern!

Daniele_Sunrise

Riddi77 Dann musst du noch auf dem Modem Port 5001 (oder den Port, den du definiert hast im DSM) öffnen. Zur Zeit sind keine Ports bei dir geöffnet.

Eine Anleitung findest du hier.

Liebe Grüsse
Daniele

Riddi77

Ich habe auf dem NAS für DSM den Port geändert. Auf dem Router habe ich diesen Port dann freigegeben. Mir wird das nun aber etwas zu kompliziert weil mir einiges an Hintergrundwissen fehlt. Wärst Du bei Gelegenheit vielleicht auch für ein Videochat verfügbar? Mit dem vielen Schreiben nerv ich euch am Ende nur noch…

Daniele_Sunrise

Riddi77 Gerne würden wir in diesem Kanal den Support weiterführen, denn nur so haben andere Kunden mit der selben Frage auch einen Nutzen 😊 Und selbstverständlich stresst du nicht. Wir lernen alle etwas dabei und das benötigt Geduld und die haben wir 😉

Wenn du nun die interne IP bei der Portweiterleitung anpasst, sollte es funktionieren. Du hast den Port xx (schreibe es hier nicht rein) umgeleitet auf die 192.168.0.25. Es ist aber kein Gerät online mit dieser IP. Deine Syno hat diese IP 192.168.0.157.

Bitte diese Anpassung machen, dann funktioniert es. Sobald alles geklappt hat, fixe die IP Adresse für 192.168.0.157 gemäss dieser Anleitung. Dann sollte einem Neustart nichts mehr im Wege sein.

Liebe Grüsse
Daniele