Telefonate nicht mehr möglich

Arpxqq · 2021-10-10T13:08:03+00:00

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Arpxqq

Guten Tag

Leider muss ich mich hier erneut melden da nach dem Netzwechsel zu Sunrise für mich das Telefonieren unmöglich ist. Ich kann kein einziges Telefonat führen ohne den Kunden oder jeweiligen Kontakt zurückzurufen. Sobald ich angerufen werde und abnehme höre ich nur meinen Gegenüber und muss dann auflegen und zurückrufen, meist scheitert das da der Gegenüber es auch nochmal versucht und es wird eine mühselige Prozedur. Ich benutze das Handy für die Arbeit und um mit den Kunden zu telefonieren. Es tut mir leid das zu schreiben aber es ist unaushaltbar und armselig sich jedes mal dem Kunden gegenüber sich rechtfertigen zu müssen. Oft bin ich für die anderen auch nicht erreichbar und kriege dann einfach eine SMS das die Nummer XYZ mich versuchte anzurufen, auch dies macht einen sehr unseriösen Eindruck gegenüber dem Kunden. Mal abgesehen von der schlechten Downloadrate und Signalstärke vom neuen Mobil Netz ist dieses Problem wirklich mühsam.

MFG

Simon76

Guten Morgen

Ich habe exakt die gleiche Problematik seit dem Wechsel zum Sunrise Netz.

Hätte ich mein Abo doch bloss nicht zu UPC gewechselt…….

MFG

Daniele_Sunrise

Simon76 und Simon76 , da wir über die Community euer Anliegen bezüglich Mobile nicht ohne gleichzeitige Prüfung der Einstellungen deines Handys beantworten können, bitten wir euch unsere Kollegen vom technischen Support unter 0800 66 88 66 zu kontaktieren.

Sie prüfen und lösen zusammen mit euch gerne eure Anfrage.

Liebe Grüsse
Daniele