Connect Pod bestellen über UPC Connect App nicht möglich.

scottevil · 2021-10-05T15:44:21+00:00

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Adeeli

Nochmals ich.….

Nachdem ich zum X-ten mal die Connect APP gelöscht und wieder neu installiert habe, konnte ich den Code des Connect Pods scannen und registrieren. Im Moment scheint alles zu funktionieren👏

Danke Daniele und Punisher für eure Bemühungen, wünsche euch eine schöne Woche.

Aeffchen

Daniele_Sunrise

Ich hab genau das gleiche Problem.Hab schon ewig mit dem Support telefoniert. Das ist langsam echt nervig. Ich hoffe um eine Lösung

Daniele_Sunrise

Aeffchen Herzlich Willkommen in der Community!

Kannst du uns bitte dein Anliegen genauer beschreiben für die Lösungsfindung?

Liebe Grüsse
Daniele

Aeffchen

Daniele_Sunrise Hab schon mehrmals einen Home Scanner durchgeführt. Bei einen Raum sagt mir die Upc App,das es eine schlechte Verbindung gibt, ich soll einen Connect Pod bestellen, aber dies funktioniert nicht. Mehrmals gescannt,handy neu gestartet, App neu installiert,mit Support telefoniert aber das Problem konnte nicht behoben werden. Ich benötige einen Connect Pod aber ich komme zu keinem.

Daniele_Sunrise

Aeffchen Ich habe dir soeben ein Connect Pod bestellt. Du bekommst diesen in den nächsten Tagen zugestellt. Bitte melde dich nach der Installation wieder wie das Ergebnis war.

Liebe Grüsse
Daniele

Michi50

Daniele_Sunrise

Hi Daniele

Seit mehr als zwei Wochen versuche ich den Connect Pod über die UPC App zu bestellen, leider kommt immer die Nachricht „Server nicht erreichbar“ nachdem ich den Raum gescannt habe und den Button „Wifi Booster bestellen“ gedrückt habe. Gibt es da eine Lösung?

Daniele_Sunrise

Michi50 Herzlich Willkommen in der Community!

Ich habe soeben deinen Powerline Adapter gekündigt. Bitte retourniere und diesen nach der Installation des Connect Pods. Eine Retouretikette sollte beim Connect Pod beigelegt sein.

Bitte melde dich wieder, sobald du den Connect Pod installiert hast.

Liebe Grüsse
Daniele

Michi50

Daniele_Sunrise

Hallo Daniele

Danke für dein Feedback und deine Bemühungen. Da ich aber eine Wohnung auf drei Stockwerken habe benötige ich den Powerline Adapter weiterhin. Diesen kann ich via Stromkreis in einem Stockwerk verbinden und benötige den Connect Pod für den 3. Stock da dieser nicht im gleichen Stromkreis liegt. Alternativ würden auch 2 Connect Pods gehen.

Danke im Voraus für deine Unterstützung.

Liebe Grüsse

Michi

Daniele_Sunrise

Michi50 Der Powerline Adapter und der Connect Pod können zusammen nicht betrieben werden. Gerne bestelle ich dir einen zweiten Connect Pod, sobald du den ersten erhalten hast von der Post.

Bitte melde dich wieder bei mir für die Bestellung.

Liebe Grüsse
Daniele

Michi50

Daniele_Sunrise

Hoi Daniele

Danke für die Information und den Lösungsweg. Gerne melde ich mich bei dir sobald ich den ersten Connect Pod erhalten habe für die Bestellung des Zweiten.

Liebe Grüsse

Michi

Michi50

Daniele_Sunrise

Hoi Daniele

Den ersten Connect Pod habe ich erhalten und installiert. Hat super geklappt 👍 Kannst du mir bitte einen zweiten Connect Pod bestellen wie besprochen, danke. Den Powerline Adapter werde ich retournieren, leider war im ersten Connect Pod keine Retouretikette, kannst du bitte veranlassen das mit dem zweiten Pod eine Etikette an mich geschickt wird, danke.

Liebe Grüsse

Michi

Daniele_Sunrise

Michi50 Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich habe soeben einen weiteren Connect Pod bestellt. Bitte beachte, dass der zweite Connect Pod eine Miete pro Monat von CHF 5.- hat.

Bezüglich, der Retouretikette, diese kannst du hier generieren und für den Rückversand nutzen.

Liebe Grüsse
Daniele

GoldenV

Daniele_Sunrise

Feedback zum Connect Pod: Klasse! Seit wir diesen anstelle des WiFi-Boosters installiert haben, haben wir keine Aussetzer und Unterbrüche mehr. Vielen Dank!

Michi50

Daniele_Sunrise

Perfekt! Danke Daniele 🙏

rolfb

Habe den WiFi Empfang geprüft und in einem Raum schlechten Empfang.

Nach dem Home Scan kommt die Auswahl “Bestllung für einen Connect Pod”. Nach einem klick darauf “Serververbindung nicht möglich” nochmals probieren oder anrufen.

Leider komme ich am Telefon nicht durch und kann auch keine mailadresse finden wo ich einen Booster bestellen kann.

Punisher

Hallo rolfb

Schreib bitte eine Private Nachricht an das @“UPC_Team”#7191 (einfach den Link anklicken) mit deiner Kunden Nummer, Geb. Datum und Postanschrift. Vielleicht noch eine Verlinkung zu diesem Thread hier.

Das Team, wird sich wahrscheinlich morgen bei dir dir melden.

Daniele_Sunrise

rolfb Herzlich Willkommen in der Community!

Wir haben dir dein Connect Pod soeben bestellt. Du bekommst diesen in den nächsten Tagen auf die andere Lieferadresse zugestellt.

Bitte melde dich danach wieder hier mit einem Update.

Liebe Grüsse
Daniele

rolfb

Danke Punisher für den Tipp, hab es gemacht, hoffe dass es nützt.

Punisher

rolfb

Gern geschehen.

Doch bestimmt hilft es und wird wie gesagt aber erst morgen jemand sich hier melden.

rolfb

Hallo Daniele,

Vielen Dank für die schnelle Lieferung.

Habe den Connect Pod installiert und habe nun super WiFi Empfang in der ganzen Wohnung.

Beste GRüsse

rolfb

Daniele_Sunrise

rolfb Vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊

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Liebe Grüsse
Daniele

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