Daniele_Sunrise
Bonjour,
J’ai appelé ce numéro et j’ai dit au téléphone ce que j’avais déjà mis en ligne (nouvelle adresse etc). Le collaborateur m’a demandé d’appelé le numéro 0800 33 08 00 car ma future adresse n’est pas liée au réseau UPC. Après un long moment d’attente, une collaboratrice décroche et ne parlant ni le français ni l’anglais, elle me met en contact avec le collaborateur à qui j’ai téléphoné hier et nous avons eu la même conversation qu’hier. Il me redemande d’appeler le numéro 0800 33 80 00. Et là, c’est la même collaboratrice qui ne parle pas le français/anglais qui décroche…
Est-ce que je demander à ce qu’un collaborateur (parlant français ou anglais) me contacte SVP ? ça fait environ une semaine que je tourne en rond pour un simple changement d’adresse.
Meilleures salutations,
Kamal