duri3 Bekanntlich werden Kündigungen neu von UPC leider nur noch telefonisch oder WebChat akzeptiert. Nun wollte ich gerne über den Webchat Kontakt aufnehmen. Nur leider gibt es nirgens eine Link zu dem UPC Chat. Auch über die Angabe upc.ch/cancel komme ich auf keine Link. Kann mir jemand sagen, wo UPC den Chat versteckt hat??
Nino_52 hi@“duri3”, also bei mir funktioniert das via: => https://www.upc.ch/de/support/tools/kuendigung/#other hier erscheint: nach dem Klick auf Web Chat starten geht das Fenster des Chat auf. Nino
duri3 Nino_52 Danke für die Antwort. Wie du siehst wird bei mir “Web chat starten” nicht angezeigt. Warum das so ist, weiss ich leider nicht. Habe es mit verschiedenen Browser und Clients probiert. Aber ich weiss jetzt wenigstens, dass er da sein sollte 😆
pato duri3 Dies kann zwei Hauptgründe haben: du nutzt irgend einen Werbefilter oder sonst sehr “sichere” Browsereinstellungen, welche die Anzeige des Chats unterbinden alle Support Mitarbeitenden sind besetzt