Bonjour,
Je suis un nouveau client.
A la réception de mon colis, happy home, j’ai connecté ma gigabits et ai fait les branchements corrects selon la fiche explicative. Ce n’est pas une première pour moi.
Apres le temos d’attente voulue, ma gigabits affiche une led rouge brillant. J ’ai éteint et ai relancé le tout. J’ai effectué un reset et toujours rien.
Mon abonnement a commencé hier et toujours rien, pas de signal. Du coup, pas de TV non plus…
En me rendant sur myupc, je ne peux pas voir le statut de mes produits car cela me note “statut indisponible”.
J’ai une prise à trois entrées. Mon numéro de client est le 6976028.
Impossible d’atteindre un opérateur par téléphone.
Je suis sur votre site depuis 09h ce matin a tenté de trouver des solutions mais rien! Je pense qu’il n’y a pas de signal qui arrive chez moi!
Merci de votre aide et belle suite de journée.
Laurent