Giga Connect Box nach Standort wechsel langsam.

Bimi · 2021-09-28T08:53:50+00:00

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Bimi

Ich habe den Standort meiner Giga Connect Box geändert. Nun habe ich immer wieder unterbrüche und das Internet ist gefühlt schlechter als vorher. (An diesem Standort wo die Giga Box ist war meine Zusatzbox mit nur 100mbit/s) Die 1Gbit sollte ja theoretisch schneller sein, davon merke ich leider nichts, eher das gegenteil.

Mit Unterbrüchen meine ich nicht komplette unterbrüche sondern statt zb 500-600mbit die Sekunde mit Speedtest erhalte ich nur gerade mal 70-80mbit.

Kann man da meine Einstellungen prüfen?

Daniele_Sunrise

Bimi Wir haben die Modemwerte geprüft. Die Signalqualität des Modems ist in Ordnung.

Wir haben nun folgendes vorgenommen auf deinem Modem:
- dein 2.4GHz WIFI haben wir umbenannt auf UPC331xxxx_2.4GHz
- verbinde nun alle Geräte, welche weiter weg vom Modem sind mit dem UPC331xxxx_2.4GHz WIFI
- verbinde alle anderen Geräte, welche näher am Modem sind mit dem UPC331xxxx WIFI

Teste und beobachte es einige Zeit. Was der Speedtest betrifft - hier kannst du eine Speedtest Messreihe via CNLAB und einem Computer, der via LAN direkt am Modem angeschlossen ist, ausführen und uns danach die CNLAB UID hier melden.

Liebe Grüsse
Daniele

Bimi

Daniele_Sunrise Sobald ich Zuhause bin, überprüfe ich dies. Kannst du mir bitte Angeben welche Modemwerte ihr Überprüft habt? Wie erwähnt habe ich 2 Boxen bei mir zuhause.

Gigabox (1gbit) und Zusatzbox mit 100mbit/s.

Aktuell habe ich mit der Gigabox das Problem.

Bimi

Daniele_Sunrise

Die Speedtests werden durchgeführt. UID: 3318478156627754 - beim ersten Test habe ich eine ziemlich hohe Schwankung, ist dies normal?

Daniele_Sunrise

Bimi Wir haben die Signalqualität des 1Gbit Modem / der Kabelanschlussdose gemessen.

Liebe Grüsse
Daniele

Daniele_Sunrise

Bimi Ich stelle via CNLAB nichts fest, was diese Schwankung erklären kann. Falls du eine Sicherheitssoftware im Einsatz hast, könnte diese der Grund einer möglichen Schwankung sein.

Liebe Grüsse
Daniele

GrandDixence

Wenn mit “Unterbrüche” der Einbruch der roten Kurve im Register “Test Details” gemeint ist:
https://ux.cnlab.ch/speedtest/Controller?page=UserReport&language=de&userid=3318478156627754
zum Beispiel am 28.09.2021 20:03:02 Uhr bei Sekunde 5.0.

=> Da hat der vom Endkunde verwendete PC-Hardware oder die auf dem PC laufende Software “Schluckauf”. Die empfangenen Daten werden für eine längere Zeit in einem Zwischenspeicher “zwischengelagert” und erst nach Ablauf der Verzögerungszeit an die empfangende Software weitergeleitet.

Gemäss CNLAB-Testbericht ist der verwendete PC mit 1 GBit/s (Gigabit-Ethernet) angeschlossen, der CNLAB-Test misst aber Datenübertragungsspitzen > 1 GBit/s. Somit müssen diese Datenübertragungsspitzen > 1 GBit/s PC-intern verursacht sein.

Kontrollieren, ob alle “Gute Performance”-Regeln eingehalten werden:
https://community.sunrise.ch/d/4397-diagnose-tool-der-connect-box-sagt-ihr-heim-netzwerk-hat-derzeit-einige-probl/27

=> Während der laufenden CNLab-Messungen im Windows-Taskmanager unter “Leistung” die Kurve “Ethernet” beobachten.