Hallo,
Ich bin neu hier und auch Neukunde bei UPC.
Mir wurde beim Vertragsabschluss versprochen, nebst der Aktivierungsgebühr auch die ersten 2 Monate geschenkt zu bekommen.
Trotzdem bekam ich eine Rechnung. ich habe bereits einige Male mit der UPC telefoniert, wie auch via Chat Kontakt gehabt. Nach wochenlangem Warten kam dann gestern per SMS die Nachricht Sie können mir keinen Rabatt gewähren! Ich wollte keinen zusätzlichen Rabatt - ich wollte die 2 Monate welche mir versprochen wurden!!
Ich fühle mich echt über den Tisch gezogen - selbst auf die Bitte Sie sollen sich das Telefongespräch mit dem Verkäufer (habe Datum und Namen angegeben) anhören wurde nicht eingegangen. Was kann ich noch tun? Einfach bezahlen - weil sonst dann auch noch Mahngebühren folgen? Was würdet ihr tun?
Besten Dank schon mal im Voraus und liebe Grüsse