Bonjour,
Depuis que je suis chez vous pour mon abonnement mobile, j’ai une boîte vocale en allemand qui se déclenche si je ne réponds pas. S’ensuit des sms avec des messages en allemand pour me dire que j’ai des appels manqués… avec un autre numéro de mobile (celui de portage qu’on m’avait attribuée) avant que l’on fasse mon transfert avec mon numéro actuel. Je parle français et pas allemand idem pour mes connaissances donc déjà là ça ne joue pas et quand j’essaie de suivre les indications du site (086 etc. avec option 3 ou 4 du menu), j’ai deux choix entre l’option 1 et 2 et en plus ça me dit que ce n’est pas valable.
Je ne sais plus quoi faire…
Merci