Pas de données mobiles

qwipejfnq23794ehf · 2021-08-10T09:39:40+00:00

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qwipejfnq23794ehf

Je n’ai pas accès à la fonctionnalité “Données mobiles” depuis mon téléphone portable, alors que j’arrive tout de même à téléphoner. En enclenchant les données mobiles, rien ne se produit, je ne suis connecté à aucun réseau.

Merci d’avance.

Daniele_Sunrise

qwipejfnq23794ehf Bienvenue dans la communauté !

Nous avons vérifié les deux numéros et les deux sont connectés au réseau. Nous avons envoyé un SMS de configuration à votre téléphone Samsung et One Plus.

Veuillez également activer la fonction d’itinérance si vous ne vivez pas près de la frontière. Vous pouvez trouver les instructions ici.

Veuillez désactiver à nouveau l’itinérance si vous vous trouvez près de la frontière, car vous avez un abonnement suisse. Pour plus d’informations sur la migration des réseaux, cliquez ici.

Salutations
Daniele

qwipejfnq23794ehf

Daniele_Sunrise
Je n’ai reçu aucun SMS, et je n’ai pas accès au réseau, en tout cas pour ce qui concerne les données mobiles. J’attends volontiers vos instructions.

Daniele_Sunrise

qwipejfnq23794ehf Veuillez ouvrir ce lien et vérifier les paramètres APN. Activez ensuite l’itinérance et testez-la à nouveau.

Si cela ne fonctionne pas, contactez notre support technique au 0800 66 88 66 pour qu’il vérifie les paramètres avec vous.

Salutations
Daniele

qwipejfnq23794ehf

Bonjour,

Régler l’APN sur la valeur mentionnée (“internet.ch.upcmobile.com”) sur votre lien s’est montré suffisant.

Merci pour votre prompte réponse, meilleures salutations et bonne journée.