Handy verloren im Ausland, neue SIM schicken.

Sigi_H · 2021-08-10T06:51:28+00:00

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Sigi_H

Ich habe mein Handy im Ausland verloren. Ein Ersatzhandy ist da, aber ohne die SIM kann ich mit einer ausländischen Prepaid Karte keine 2-Faktor Authentifizierung (SMS) mehr machen. So gehen nicht mal mehr Überweisungen. Wie kann ich mir schnellstens eine neue (identische SIM) ins Ausland schicken lassen? Eine identische SIM ist kein Problem, da das Handy ins Meer fiel.

Daniele_Sunrise

Sigi_H Herzlich Willkommen in der Community!

Wir empfehlen dir deine SIM Karte in MyUPC sperren zu lassen und auch gleich dort drüber eine neue SIM Karte zu bestellen. Ins Ausland können wir keine SIM Karte versenden, da diese eingeschrieben versendet werden müssen. Dies ist ein rechtlicher Aspekt.

Bitte bestelle die neue SIM Karte erst einige Tage vor deiner Rückkehr. Was die 2-Faktor Authentifizierung betrifft - eventuell hast du die Möglichkeit dies via App zu machen. Bei der ZKB geht dies mit PhotoTAN problemlos.

Liebe Grüsse
Daniele

Sigi_H

Hi Daniele. Ich konnte alles im myUPC mit dem Chat klären. Eine Sperrung ist nicht nötig, da auch kein anderer mehr an das Handy kommt. Diese SIM ist final weg. Ein Problem ist immer noch die 2-Faktor Thematik. Ich empfehle inzwischen jedem, das nie über SMS zu machen, denn SIM weg … 2-Faktor weg. Besser ist per Email, denn die kann man nicht verlieren.