EFH: Muss ich Hausanschluss UND InternetGiga Abo bezahlen?

Schleier · 2021-08-06T11:32:43+00:00

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Schleier

Seit 2014 habe ich unserem EFH einen UPC 3-in-1 Anschluss und bezahle dafür pro Jahr ca. 470 CHF. Zusätzlich dazu bezahle ich auch für das UPC InternetGiga Abo 89 CHF pro Monat.
Jetzt habe ich irgendwo gelesen, dass der Hausanschluss im Abo bereits enthalten ist. Die UPC sendet aber immer noch regelmässig beide Rechnung.

Kann mich jemand aufklären?

Gruss Juerg

Punisher

Hallo Schleier

Okay, das solte sich mal jemand vom @Sunrise_Team an schauen. Nur sie können dir da weiter helfen.

Daniele_Sunrise

Schleier Wir haben deine Anfrage überprüft und können diese wie folgt beantworten:

Du hast das Entertainment UPC TV Giga (Giga Internet + UPC TV + Phone) Angebot von UPC.
Dieses Angebot ist günstiger als das Happy Home Giga Angebot, beinhaltet aber die Kabelanschlussgebühren nicht.

Zudem bestätige ich dir gleich, dass wir deine Umzugsmeldung erhalten haben. Der Kabelanschlussvertrag wird somit per 30.11.2021 beendet. Die Kündigung hat zur Folge, dass dein Kabelanschlusskonto ein Guthaben zu deinen Gunsten aufweist.

Hierzu wirst du noch ein Schreiben erhalten.

Liebe Grüsse
Daniele

baby

Vielleicht klappt’s noch heute, vor dem Wochenende?😇

Schleier

Danke Daniele!