Guten Tag,
ich habe heute einen Mobilvertrag per Telefon abgeschlossen, super Service Mitarbeiter.
Im Anschluss habe ich eine Email zur Verifizierung erhalten und habe die dazugehörige App von UPC (ID checker) verwendet.
Das scannen funktioniert nach etlichen versuchen nicht. Nun soll ich bei der Post 40 Franken dafür bezahlen, das ist ein Witz. Obwohl ich bereits Bestandskunde mit Tv und Internet bei Ihnen bin, muss ich mich für zusätzliche 40 Franken verifizieren!
Bitte um eine Kundenorientierte Lösung, da ich den Vertrag wieder Stornieren muss.
Vielen Dank