Hallo OscarLam
Also soweit ich sehen kann, scheint das mit dem Speed gar kein Problem zu sein. Also entweder kommt das Signal bei dir im Haus nicht richtig an, was dann nur ein Techniker beheben kann, oder deine GIGA Box schein defekt zu sein.
Aber um dies genauer feststellen zu können, ist es daher besser wenn sich das @Sunrise_Team es genauer mal an schaut, wo bei dir das Problem ist. Ggf kannst du auch veranlassen, (sollte es dein Wunsch sein) die GIGA Box aus tauschen zu lassen. Aber all dies kannst du dann mit der UPC aushandeln.
