Bonjour,
Nous avons déménagé hier et n’avons pas d’accès à internet malgré notre annonce de déménagement faite et confirmée au préalable.
Lorsque nous avons branché la connect box, nos appareils se connectent au wifi, mais il n’y a pas d’accès à Internet.
Nous avons aussi la possibilité de nous brancher à la fibre optique (petit boîtier avec un sigle téléphone, puis 1, 2, 3, 4) mais nous ne possédons pas de câble qui corresponde.
Impossible de vous avoir par téléphone (2h d’attente aujourd’hui, sans avoir personne au bout du fil….). J’espère que vous pourrez me répondre rapidement ici.
Merci