Bonjour,
Je sollicite l’aide d’un expert UPC pour venir à mon aide.
Cliente depuis plusieurs années, je me retrouve avec une Giga Connect Box qui n’est plus dans le réseau, elle est introuvable.
- Les câbles et connexions câblées ont été vérifiés
- La Giga Connect Box a été éteinte/rallumée et réinitialisée avec une trombone
- J’ai entré le SSID ainsi que le mot de passe manuellement = introuvable
- Je n’arrive pas à accéder à ma Giga Connect Box via l’adresse IP depuis un ordinateur
- La Giga Connect Box n’existe pas
- Les voyants restent rouge sur ma boite noir.
Toutes les étapes ont été réalisées, aucun succès.
Pouvez-vous m’aider ou changer ma Box, ça fait 3 jours que suis bloquée.
Merci infiniment pour votre aide.
