DigiCard - keine DE Privatsender mehr in HD

Tombar · 2015-10-25T10:34:08+00:00

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Tombar

Hallo zusammen,

ich hatte letzes Wochenende einen Sendersuchlauf gemacht um die Änderungen vom Change Day zu erhalten. hat alles gut geklappt und alle Sender waren korrekt empfangbar.

Aber seit gestern kann ich keine deutschen Privatsender mehr in HD empfangen. Ich habe eben einen neuen Sendersuchlauf gmacht und es funktionieren nur die SD Versionen von z.B. RTL, Pro7, Sat1., Kabel eins. Aber kein HD mehr, da kommt nur noch “Verschlüsseltes Signal”.

Ich empfange über Digicard an einem Samsung TV von 2011. Tarif ist laut Kundenportal “Digital TV Mini”. Das gibt es wohl neu nicht mehr und sollte jetzt basic TV sein, korrekt? Aber auch in Basic TV wären die Sender in HD enthalten.

Was ich ausprobiert habe:

- Digicard rein / raus

- Sendersuchlauf

- von z.B. ORF1 HD auf einen verschlüsselten umgeschaltet

Was geht hier schief?

Danke und viele Grüsse

Tombar

Digicard war defekt. Habe jetzt eine neue und jetzt klappt wieder alles.

Gruss

Tombar

also laut der Hotline sollte ich die HD Sender schon haben. Hatte sie ja auch bis am Freitag und dann waren sie plötzlich weg ohne das ich etwas an meinen Einstellungen verändert habe. Ist wohl mit Altverträgen (die es heute so eigentlich nicht mehr gibt) etwas anders. Eine derartige Änderung hätte einer Kündigung Seitens UPC bedarft…mal schauen was mit der neuen Karte passiert

Gruss

Tombar

chokito

@Tombar schrieb:

Hallo zusammen,

…

Ich empfange über Digicard an einem Samsung TV von 2011. Tarif ist laut Kundenportal “Digital TV Mini”. Das gibt es wohl neu nicht mehr und sollte jetzt basic TV sein, korrekt? Aber auch in Basic TV wären die Sender in HD enthalten.

Das Basic TV Angebot liefert nur die SD-Sender von RTL, PRO7 etc.
Das “Digital TV Mini” entspricht den Compact Sendern mit den HD-Sendern von RTL, PRO7 etc.
http://www.upc-cablecom.ch/content/dam/www-upc-cablecom-ch/Support/lineup/dtv_senderliste_0615_dch.pdf

…

Anina

Hoi @Tombar

Halte uns auf dem Laufenden, ob es mit der Smartcard klappt, ok?

Danke dir und liebi Grüess

Anina

Tombar

so habe noch etwas rumprobiert, ging nicht.

Habe jetzt zusammen mit der Hotline einen erfolglosen neuen Sendersuchlauf gestartet. Nachdem es dann immer noch nicht ging bekomme ich jetzt eine neue Smartcard zugeschickt. Hoffen mir mal, dass es damit dann klappt.

Gruss

Tombar

[gelöscht]

Hallo @Tombar

da kommt nur noch “Verschlüsseltes Signal”.

Die Fehlermeldung sagt aus, dass der Sender nicht entschlüsselt werden kann.

Dies wird zu 99% ein Problem mit der Digicard oder der Smartcard selbst sein. Evt. hilft ein Zurücksetzen der Digicard auf die Werkseinstellungen. Ansonsten kommst Du wohl nicht drum herum mit dem Support zu Telefonieren.

Was ich auch schon gehört habe, ist dass die HD Kanäle von RTL und Pro 7/Sat.1 doppelt aufgeführt werden. Prüfe das auch mal, ob die Sender evt. 2 mal vorkommen in der Senderliste.

Anina

Hallo @Tombar

Nur um sicherzugehen; die Sender tauchen auch nicht auf den hinteren Programmplätzen irgendwo nach 200 auf?

Danke dir für eine kurze Rückmeldung.

Lieber Gruss

Anina

Tombar

Hi Frida,

nein das hilft leider nicht. Die Sender waren ja alle da. Hatte nichts gefehlt. Nur seit Freitag sind plötzlich alle tot. Ich hatte keine Änderung mehr vorgenommen am Freitag.

Könnte ggf. auch die CI+ Einsteckkarte defekt sein? Wie kann man das testen?

Danke und viele Grüsse

Tombar

UPC_Ex_Mod

Hallo @Tombar

Schau doch mal in diesen Thread rein. Vielleicht findest du dort hilfreiche Infos?

Gruess

Frida