Leider kenne ich mich weder mit dem Content Management System von UPC aus noch mit sonstigen CMS. Damals waren auch viele andere Kunden betroffen und das Resetten der Accounts hat wie gesagt in den wenigsten Fällen geholfen, wenn überhaupt. Es war wohl eine aufwändigere Geschichte, weil im Anschluss nur einige wenige Accounts pro Tag repariert werden konnten. Wobei ich wiederum nicht weiss, wieviel Zeit effektiv investiert werden musste, damit das Rechtemanagement wieder sauber funktioniert hat.
Auf jeden Fall löst sich das Problem nicht von selbst und man muss einen gewissen Druck aufbauen, bis jemand von UPC sich der Sache effektiv annimmt und auch dran bleibt, bis es behoben ist. Da sind die Admins bzw. Moderatoren gefragt.