Problema aggiornamento contatti

davege89 · 2021-07-18T18:49:14+00:00

Sunrise community - customers help other customers with topics related to television, Internet, telephone and mobile. Register now!

davege89

Buonasera,

qualcuno ha avuto problemi recentemente nell’aggiornare i propri contatti?

Ho cambiato numero di telefono, ma dopo aver compilato il form e cliccato Salva, un errore apparentemente inspiegabile appare:

Idee su come risolvere?

Grazie,

Daniele_Sunrise

davege89 Temo di non capire bene la tua richiesta. Che tipo di forma è? Che tipo di contatti vuoi rinnovare? Secondo il messaggio di errore, ci sono dei caratteri speciali nel campo e-mail che non sono accettati.

Saluti
Daniele

davege89

Daniele_Sunrise , ciao e grazie per l’aiuto!

Sto semplicemente provando ad aggiornare i miei dati di contatto.
Cliccnado su “Il Mio Profilo”, vedo un tab con tutti i miei contatti (mail e telefono).
Clicco “Modifica” e provo ad aggiornare i contatti, ma vedo l’errore che ho postato.

Il mio indirizzo email e’ sicuramento corretto, cosi come il numero di telefono.

Per come la vedo io c’e’ un bug nel form, perche’ non vedo dove posso aver sbagliato…

Grazie,

Daniele_Sunrise

davege89 Puoi inviarmi i seguenti dati via messaggio privato per favore:

il tuo indirizzo completo
il tuo numero cliente
la tua data di nascita
e cosa hai inserito esattamente nei campi

In seguito cercheremo di aggiungere i tuoi dati ad un account di prova.

Saluti
Daniele

davege89

Daniele_Sunrise inviato messaggio privato