Hallo
Ich bin am 22.06.2021 gestorben. Ich hatte das Abo "TV Giga, Phone International, zusätzliche UPC Box, Premium Plus Deutsch und Swiss Unlimited. der Juni wurde bezahlt.
Meine hinterbliebene Frau will das alles nicht und wollte, mit Einreichen der Todesurkunde und dem Kündigungs-Antrag “Kündigung im Todesfall” erreichen, dass mein Konto ihr übertragen und wie folgt angepasst wird: Happy Home 100, mit Phone CH.
X Telefonanrufe, und einem 2. Anlauf via UPC Internet, gibt es mein Konto noch, hat eine Rechnung von 171.85 generiert (zahlbar bis 28.07. – sorry, aber ich bin Tod), meine Frau hat ein eigenes Konto und eine neue TV Box (installiert und funktioniert).
Warum bekomme ICH eine Rechnung für den Juli, obwohl schon im Juni gestorben (und es wurde 2x gemeldet)??